| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究目的及意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究文献综述 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国外研究文献综述 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内研究文献综述 | 第12-14页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第14-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第17-25页 |
| 2.1 绩效评价 | 第17-20页 |
| 2.1.1 绩效评价的含义 | 第17-18页 |
| 2.1.2 绩效评价的作用 | 第18-19页 |
| 2.1.3 企业绩效评价的主要方法 | 第19-20页 |
| 2.2 平衡计分卡理论 | 第20-25页 |
| 2.2.1 平衡计分卡的含义 | 第20-22页 |
| 2.2.2 平衡计分卡的作用 | 第22-25页 |
| 第三章 AY公司绩效评价现状分析 | 第25-33页 |
| 3.1 AY公司概况 | 第25-29页 |
| 3.1.1 AY公司基本情况 | 第25-27页 |
| 3.1.2 AY公司组织结构分析 | 第27页 |
| 3.1.3 AY公司的特征 | 第27-29页 |
| 3.2 AY公司绩效评价现状及存在的问题分析 | 第29-30页 |
| 3.2.1 AY公司绩效评价现状分析 | 第29-30页 |
| 3.2.2 AY公司绩效评价存在的问题分析 | 第30页 |
| 3.3 AY公司运用平衡计分卡的必要性和可行性 | 第30-33页 |
| 3.3.1 AY公司运用平衡计分卡的必要性 | 第30-31页 |
| 3.3.2 AY公司运用平衡计分卡的可行性 | 第31-33页 |
| 第四章 AY公司基于平衡计分卡的绩效评价体系设计 | 第33-54页 |
| 4.1 AY公司战略目标分析 | 第34-37页 |
| 4.1.1 确定AY公司战略目标 | 第34-35页 |
| 4.1.2 绘制AY公司战略地图 | 第35-37页 |
| 4.2 AY公司平衡计分卡的评价指标体系设计 | 第37-49页 |
| 4.2.1 指标选取情况 | 第37-41页 |
| 4.2.2 指标权重设计 | 第41-49页 |
| 4.3 构建AY公司平衡计分卡体系 | 第49-51页 |
| 4.3.1 指标归一化处理 | 第49页 |
| 4.3.2 综合评价方法 | 第49-50页 |
| 4.3.3 构建AY公司平衡计分卡 | 第50-51页 |
| 4.4 AY公司应用平衡计分卡效果分析 | 第51-54页 |
| 4.4.1 AY公司应用平衡计分卡结果的计算 | 第51-52页 |
| 4.4.2 AY公司绩效评价结果分析及提升对策 | 第52-54页 |
| 第五章 AY公司平衡计分卡的预期实施及保障措施 | 第54-59页 |
| 5.1 AY公司平衡计分卡的预期实施步骤 | 第54页 |
| 5.2 AY公司平衡计分卡绩效评价体系实施中需注意的问题 | 第54-55页 |
| 5.3 AY公司平衡计分卡实施的保障措施 | 第55-59页 |
| 5.3.1 组织与人员方面的保障 | 第55-57页 |
| 5.3.2 内部制度方面的保障 | 第57-58页 |
| 5.3.3 信息技术方面的保障 | 第58-59页 |
| 第六章 结论与展望 | 第59-61页 |
| 6.1 研究结论 | 第59页 |
| 6.2 展望 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 附录 | 第66-69页 |
| 攻读学位期间所发表的论文 | 第69-70页 |