| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景和意义 | 第9-10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·研究内容及框架 | 第11-13页 |
| 2 相关理论基础 | 第13-19页 |
| ·网络基本理论 | 第13页 |
| ·营销网络建设理论 | 第13-15页 |
| ·卷烟营销网络建设理论 | 第15-19页 |
| ·国内卷烟营销网络建设研究综述 | 第15-16页 |
| ·卷烟商品供应链与价值链 | 第16-17页 |
| ·卷烟营销网络的特性 | 第17-18页 |
| ·卷烟营销中的产品导向与市场需求导向 | 第18-19页 |
| 3 R市烟草公司卷烟营销网络建设现状 | 第19-25页 |
| ·R市烟草公司简介 | 第19页 |
| ·国内外卷烟营销网络建设现状及发展趋向 | 第19-20页 |
| ·R市烟草公司卷烟营销网络建设现状 | 第20-25页 |
| ·R市烟草公司卷烟营销网络建设概况 | 第20-21页 |
| ·网络建设中确立的优势 | 第21-22页 |
| ·网络建设中存在的问题 | 第22-23页 |
| ·存在问题的成因分析 | 第23-25页 |
| 4 R市烟草公司卷烟营销环境分析 | 第25-33页 |
| ·宏观环境分析 | 第25-26页 |
| ·政治法律环境 | 第25页 |
| ·经济环境 | 第25-26页 |
| ·社会文化环境 | 第26页 |
| ·R市卷烟消费市场分析 | 第26-29页 |
| ·R市卷烟消费结构分析 | 第26-28页 |
| ·R市卷烟消费需求分析 | 第28-29页 |
| ·R市卷烟消费需求特点分析 | 第29页 |
| ·微观环境分析 | 第29-33页 |
| ·卷烟生产企业供应能力 | 第29-31页 |
| ·主要竞争对手分析 | 第31-32页 |
| ·替代品的威胁 | 第32页 |
| ·潜在进入者分析 | 第32-33页 |
| 5 R市烟草公司卷烟营销网络建设的优化 | 第33-43页 |
| ·R市烟草公司卷烟营销网络建设优化的指导思想 | 第33页 |
| ·R市烟草公司卷烟营销网络建设规划 | 第33-34页 |
| ·R市烟草卷烟营销网络建设的优化途径 | 第34-43页 |
| ·应用并升级客户关系(CRM)系统 | 第34-37页 |
| ·建设现代卷烟零售终端 | 第37-39页 |
| ·深化服务营销 | 第39-40页 |
| ·推进卷烟营销网络信息化 | 第40-41页 |
| ·培育重点卷烟品牌 | 第41-43页 |
| 6 R市烟草公司卷烟营销网络建设优化的实施保障措施 | 第43-56页 |
| ·提升R市烟草的营销主体能力 | 第43-48页 |
| ·转变营销网络建设观念 | 第43-44页 |
| ·建立网络建设专门机构和专业化队伍 | 第44-45页 |
| ·建立网络建设督查考评体系 | 第45-46页 |
| ·调整营销策略组合 | 第46页 |
| ·建设R市烟草公司“暖”服务品牌 | 第46-47页 |
| ·持续管理维护卷烟营销网络 | 第47-48页 |
| ·提升卷烟零售户盈利能力 | 第48-51页 |
| ·开展卷烟零售户教育培训 | 第48-49页 |
| ·实施“卷烟零售户致富工程” | 第49页 |
| ·建立卷烟零售商协会,提高客户自我管理约束能力 | 第49-50页 |
| ·推进“按客户订单组织货源”工作 | 第50-51页 |
| ·建立“三位一体”的市场服务体系 | 第51-56页 |
| ·明确卷烟工业企业、R市烟草和卷烟零售户三者市场定位 | 第51-52页 |
| ·建立市场信息采集制度,畅通消费者反馈渠道 | 第52-53页 |
| ·搭建信息平台推进电子商务 | 第53-54页 |
| ·探讨自营店、加盟店、非烟物流等新模式 | 第54-56页 |
| 7 结语 | 第56-58页 |
| ·贡献 | 第56页 |
| ·局限性 | 第56页 |
| ·进一步研究的方向 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 个人简历 | 第61页 |
| 发表的学术论文 | 第61页 |