| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 引言 | 第10-12页 |
| 第一章 金融消费者保护基础理论 | 第12-18页 |
| 第一节 金融消费者的涵义探讨 | 第12-16页 |
| 一、 消费者定义 | 第12-14页 |
| 二、 金融消费者定义 | 第14-16页 |
| 第二节 金融消费者权益保护的理论依据 | 第16-18页 |
| 一、 “以人为本”的科学发展观理念要求注重权利各方利益权衡 | 第16-17页 |
| 二、 市场经济要求实现金融消费者和经营者权利义务对等 | 第17页 |
| 三、 权利本位的法律意识要求切实加强对消费者弱势群体的保护 | 第17-18页 |
| 第二章 金融消费者的权利与金融机构的义务 | 第18-29页 |
| 第一节 金融消费者的权利 | 第18-22页 |
| 一、 金融消费者的安全权 | 第18页 |
| 二、 金融消费者的知悉真情权 | 第18-19页 |
| 三、 金融消费者的公平交易权 | 第19页 |
| 四、 金融消费者的自主选择权 | 第19-20页 |
| 五、 金融消费者的求偿权 | 第20页 |
| 六、 金融消费者的依法结社权 | 第20页 |
| 七、 金融消费者的知识获知权 | 第20-21页 |
| 八、 金融消费者的批评监督权 | 第21页 |
| 九、 金融消费者隐私权 | 第21-22页 |
| 第二节 金融机构的义务 | 第22-25页 |
| 一、 保障安全义务 | 第22页 |
| 二、 信息披露和说明告知义务 | 第22-23页 |
| 三、 公平交易义务 | 第23页 |
| 四、 提供符合要求的金融商品和服务的义务 | 第23页 |
| 五、 宣传教育义务 | 第23页 |
| 六、 听取意见和接受监督的义务 | 第23-24页 |
| 七、 保密义务 | 第24页 |
| 八、 遵守相关法律法规规定的义务 | 第24页 |
| 九、 出具凭据和单据的义务 | 第24-25页 |
| 第三节 我国金融消费领域存在的侵犯消费者权利问题 | 第25-29页 |
| 一、 金融消费者安全权受到侵害 | 第25页 |
| 二、 金融消费者知悉真情权受到侵害 | 第25-26页 |
| 三、 金融消费者公平交易权受到侵害 | 第26页 |
| 四、 金融消费者自主选择权受到侵害 | 第26页 |
| 五、 金融消费者求偿权受到侵害 | 第26-27页 |
| 六、 金融消费者的财产权利受到侵害 | 第27页 |
| 七、 金融消费者监督权受到侵害 | 第27页 |
| 八、 金融消费者金融隐私权受到侵害 | 第27-29页 |
| 第三章 我国金融消费者权益保护机制存在问题与完善建议 | 第29-50页 |
| 第一节 我国金融消费者权益保护机制存在的问题分析 | 第29-34页 |
| 一、 金融消费者权益保护立法不健全 | 第29-31页 |
| 二、 金融消费者权益保护专门机构缺乏 | 第31页 |
| 三、 金融消费者权益保护内部机制不健全 | 第31-32页 |
| 四、 金融消费者权益保护的外部环境不完善 | 第32-34页 |
| 第二节 国外金融消费者权益保护立法对我国的启示 | 第34-38页 |
| 一、 美国金融消费者权利保护立法对我国的启示 | 第34-37页 |
| 二、 英国金融消费者的权利保护立法对我国的启示 | 第37-38页 |
| 第三节 完善我国金融消费者权益保护法律制度的建议 | 第38-50页 |
| 一、 健全金融消费者权益保护立法，在法律上拓宽保护范围 | 第39-41页 |
| 二、 设立专门的金融消费者保护机构，行使专门监管职能 | 第41页 |
| 三、 健全金融消费者权益保护内部机制，加大对金融机构的义务规定 | 第41-44页 |
| 四、 完善金融消费者权益保护的外部环境，为金融消费者权益保护保驾护航 | 第44-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 附录：攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第53-54页 |
