| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-12页 |
| ·排队系统概述与主要研究指标 | 第7-8页 |
| ·预备知识 | 第8-12页 |
| ·母函数的定义与基本性质 | 第8-9页 |
| ·拉普拉斯变换与拉普拉斯—斯蒂尔切斯变换及其性质 | 第9-12页 |
| 第二章 带启动时间和延迟休假的N-策略M/G/1排队系统 | 第12-51页 |
| ·研究背景 | 第12页 |
| ·模型描述 | 第12-14页 |
| ·队长的瞬态分布和稳态分布 | 第14-44页 |
| ·等待时间和逗留时间 | 第44-47页 |
| ·一些特殊排队系统列举 | 第47-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 作者在攻读硕士学位期间所做的工作 | 第54页 |