| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 一、引言 | 第8-9页 |
| 二、文献综述 | 第9-18页 |
| (一) 工作倦怠(Job Burnout) | 第9-12页 |
| 1、工作倦怠的概念 | 第9-10页 |
| 2、工作倦怠的理论模型 | 第10-11页 |
| 3、工作倦怠成因的实证研究 | 第11-12页 |
| (二) 应对方式(Coping Styles) | 第12-13页 |
| 1、应对方式的理论综述 | 第12页 |
| 2、应对方式与工作倦怠的实证研究 | 第12-13页 |
| (三) 情绪智力(Emotional Intelligence) | 第13-16页 |
| 1、情绪智力的定义及理论模型 | 第13-14页 |
| 2、情绪智力与应对方式的实证研究 | 第14-15页 |
| 3、情绪智力在组织环境中的实证研究 | 第15-16页 |
| (四) 问题的提出 | 第16-18页 |
| 三、研究方法 | 第18-21页 |
| (一) 研究对象 | 第18-19页 |
| (二) 测量工具 | 第19-20页 |
| 1. 情绪智力量表 | 第19页 |
| 2. 应对方式量表 | 第19页 |
| 3. 工作倦怠量表 | 第19-20页 |
| (三) 统计方法 | 第20-21页 |
| 四、研究结果与分析 | 第21-35页 |
| (一) 量表的信度和效度分析 | 第21-25页 |
| 1. 情绪智力量表(WLEIS)的信效度分析 | 第22-23页 |
| 2. 工作倦怠量表(CMBI)的信效度分析 | 第23页 |
| 3. 特质应对方式量表(TCSQ)的信效度分析 | 第23-25页 |
| (二) 三个主要变量的描述性统计分析 | 第25-27页 |
| 1. 情绪智力的描述性统计分析 | 第25-26页 |
| 2. 应对方式的描述性统计分析 | 第26页 |
| 3. 工作倦怠的描述性统计分析 | 第26-27页 |
| (三) 工作倦怠在人口统计学变量上的差异性分析 | 第27-31页 |
| 1. 不同性别的跨国企业员工工作倦怠状况的差异性检验 | 第27-28页 |
| 2. 不同婚姻状况的跨国企业员工工作倦怠状况的差异性检验 | 第28页 |
| 3. 不同工作年限的跨国企业员工工作倦怠状况的差异性检验 | 第28-30页 |
| 4. 不同职位等级的跨国企业员工工作倦怠状况的差异性检验 | 第30-31页 |
| (四) 变量间的相关分析 | 第31-32页 |
| 1. 应对方式与情绪智力的相关分析 | 第31页 |
| 2. 应对方式与工作倦怠的相关分析 | 第31页 |
| 3. 情绪智力与工作倦怠的相关分析 | 第31-32页 |
| (五) 关于情绪智力与积极应对方式对工作倦怠的效应检验 | 第32-34页 |
| (六) AMOS结构方程模型分析 | 第34-35页 |
| 五、讨论与结论 | 第35-41页 |
| (一) 跨国企业员工工作倦怠总体情况 | 第35-36页 |
| (二) 情绪智力对工作倦怠的主效应 | 第36-37页 |
| (三) 积极应对方式对情绪智力和工作倦怠之间关系的部分中介作用 | 第37-38页 |
| (四) 研究的意义 | 第38-39页 |
| (五) 研究的局限及未来展望 | 第39页 |
| (六) 结论 | 第39-41页 |
| 参考文献 | 第41-45页 |
| 附录 | 第45-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
