| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 一、绩效管理理论综述 | 第6-13页 |
| (一) 绩效与绩效管理 | 第6-11页 |
| (二) 绩效管理的相关理论 | 第11-13页 |
| 二、基于平衡计分卡(BSC)的战略性绩效管理模型 | 第13-22页 |
| (一) 平衡计分卡的产生 | 第13-14页 |
| (二) 平衡计分卡理论的主要内容 | 第14-19页 |
| (三) 平衡计分卡的特点 | 第19-20页 |
| (四) 平衡计分卡的作用 | 第20页 |
| (五) 平衡计分卡与其它绩效考核管理方法的比较 | 第20-22页 |
| 三、L公司绩效管理现状分析 | 第22-26页 |
| (一) L公司基本概况 | 第22-23页 |
| (二) L公司绩效管理现状分析 | 第23-24页 |
| (三) L公司目前绩效管理存在的主要问题 | 第24-26页 |
| (四) 公司绩效考核体系存在问题的成因分析 | 第26页 |
| 四、基于平衡计分卡的L公司绩效管理体系设计 | 第26-45页 |
| (一) L公司基于平衡计分卡绩效管理体系设计选择 | 第26-27页 |
| (二) L公司基于平衡计分卡的绩效指标体系设计 | 第27-40页 |
| (三) L公司基于平衡计分卡的绩效管理运作体系设计 | 第40-44页 |
| (四) 实施平衡计分卡的关键与难点 | 第44-45页 |
| 五、L公司基于平衡计分卡的绩效管理体系运行策略 | 第45-49页 |
| (一) 强化绩效管理理念 | 第45-46页 |
| (二) 健全绩效管理组织 | 第46-47页 |
| (三) 完成实施绩效管理的配套措施 | 第47-49页 |
| 六、结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52页 |