| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景及问题的提出 | 第9-10页 |
| ·研究的意义 | 第10页 |
| ·研究思路及内容 | 第10-12页 |
| ·研究思路 | 第10-12页 |
| ·研究内容 | 第12页 |
| ·本章小结 | 第12-13页 |
| 第二章 理论基础 | 第13-32页 |
| ·绩效的内涵 | 第13-14页 |
| ·绩效考核管理 | 第14-20页 |
| ·绩效考核的内涵 | 第14-18页 |
| ·绩效考核的对象 | 第18-20页 |
| ·绩效考核方法 | 第20-27页 |
| ·目标管理法 | 第20-23页 |
| ·平衡计分卡法 | 第23-27页 |
| ·绩效考核的研究现状 | 第27-31页 |
| ·本章小结 | 第31-32页 |
| 第三章 四川移动公司部门绩效考核体系设计的现状及问题 | 第32-38页 |
| ·公司简介 | 第32页 |
| ·四川移动公司组织机构分析 | 第32-34页 |
| ·四川移动公司部门绩效考核现状 | 第34-35页 |
| ·考核目的 | 第34页 |
| ·考核流程 | 第34页 |
| ·考核标准 | 第34-35页 |
| ·四川移动公司部门绩效考核问题分析 | 第35-37页 |
| ·绩效考核目的不明确 | 第35页 |
| ·绩效考核流程的不建全 | 第35-36页 |
| ·考评指标体系不科学 | 第36-37页 |
| ·本章小结 | 第37-38页 |
| 第四章 四川移动公司部门绩效考核管理流程的构建 | 第38-51页 |
| ·绩效目标计划设定 | 第38-40页 |
| ·绩效实施、检查与辅导 | 第40-41页 |
| ·绩效培训 | 第40-41页 |
| ·绩效实施、检查与辅导 | 第41页 |
| ·绩效沟通 | 第41页 |
| ·绩效评估 | 第41-42页 |
| ·绩效反馈与申述 | 第42-45页 |
| ·绩效结果的运用 | 第45-47页 |
| ·四川移动公司部门绩效工资额度的核发依据 | 第45-46页 |
| ·人事异动管理 | 第46-47页 |
| ·培训管理 | 第47页 |
| ·劳动合同管理 | 第47页 |
| ·四川移动公司绩效考核周期的确定 | 第47-48页 |
| ·四川移动公司绩效考核的组织与工作流程 | 第48-50页 |
| ·本章小结 | 第50-51页 |
| 第五章 四川移动公司部门绩效考核指标体系的设计 | 第51-76页 |
| ·绩效考核方法的选择 | 第53-56页 |
| ·目标管理法 | 第53页 |
| ·平衡计分卡法 | 第53页 |
| ·EVA 法 | 第53-55页 |
| ·AHP 法 | 第55-56页 |
| ·360 度反馈法 | 第56页 |
| ·四川移动公司部门绩效考核指标的设计 | 第56-66页 |
| ·四川移动公司部门绩效考核关键指标的确定 | 第56-65页 |
| ·四川移动公司部门绩效考核指标的分类 | 第65-66页 |
| ·四川移动公司部门绩效考核指标权重的设计 | 第66-69页 |
| ·四川移动公司部门绩效考核指标的归纳总结 | 第66页 |
| ·层次分析法设计四川移动公司部门绩效考核指标体系指标权重 | 第66-69页 |
| ·四川移动公司部门绩效考核指标标准的确定 | 第69-72页 |
| ·预算指标 | 第70页 |
| ·挑战指标 | 第70-72页 |
| ·四川移动公司部门绩效考核主体及权重的确定 | 第72-73页 |
| ·四川移动公司部门绩效考核指标模型的确立 | 第73-74页 |
| ·四川移动公司部门绩效考核指标体系的说明 | 第74-75页 |
| ·本章小结 | 第75-76页 |
| 第六章 四川移动公司部门绩效考核的应用 | 第76-80页 |
| ·综合部绩效目标计划设定 | 第76页 |
| ·综合部绩效实施、检查与辅导 | 第76-77页 |
| ·绩效培训 | 第76页 |
| ·绩效实施、检查与辅导 | 第76-77页 |
| ·绩效沟通 | 第77页 |
| ·综合部绩效评估 | 第77页 |
| ·综合部绩效反馈与申述 | 第77-78页 |
| ·综合部绩效结果的运用 | 第78-79页 |
| ·员工绩效评定等级的确定 | 第78-79页 |
| ·本章小结 | 第79-80页 |
| 结束语 | 第80-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 参考文献 | 第82-84页 |