| 目录 | 第1-8页 |
| 图表目录 | 第8-9页 |
| 摘要 | 第9-11页 |
| 英文摘要 | 第11-14页 |
| 第一章 绪论 | 第14-22页 |
| 1 研究背景 | 第14-16页 |
| ·知识经济时代民营企业管理方式的变化 | 第14-15页 |
| ·“以人为本”管理理念的不断深入 | 第14-15页 |
| ·人才的重要性与日俱增 | 第15页 |
| ·人才的需要的变化 | 第15页 |
| ·经济全球化所带来的挑战和机遇 | 第15-16页 |
| ·新的社会价值观的冲击 | 第15-16页 |
| ·中外管理模式的接轨、摩擦与融合 | 第16页 |
| 2 研究问题的提出 | 第16-17页 |
| ·销售人员与雇主之间信任缺失 | 第16页 |
| ·销售人才流失现象严重 | 第16-17页 |
| 3 研究意义 | 第17-18页 |
| ·实践意义 | 第17页 |
| ·理论意义 | 第17-18页 |
| 4 总体研究设计 | 第18-19页 |
| ·研究的主要目的 | 第18页 |
| ·研究框架与章节安排 | 第18页 |
| ·问卷的总体框架设计 | 第18-19页 |
| 5 研究方法与创新点 | 第19-21页 |
| ·研究方法 | 第19页 |
| ·技术路线 | 第19页 |
| ·研究的创新点 | 第19-21页 |
| 6 本章小结 | 第21-22页 |
| 第二章 国内外相关研究综述 | 第22-31页 |
| 1 国内外关于心理契约的研究成果综述 | 第22-25页 |
| ·国内外关于心理契约的定性研究的综述 | 第22-23页 |
| ·国内外关于心理契约的定量研究的综述 | 第23-25页 |
| 2 国内外关于销售人员的研究成果综述 | 第25-28页 |
| ·国内外关于销售人员的定性研究的综述 | 第25-28页 |
| ·国内外关于销售人员的定量研究的综述 | 第28页 |
| 3 研究的相关理论基础 | 第28-30页 |
| ·管理学范畴 | 第28-29页 |
| ·经济学范畴 | 第29-30页 |
| ·心理学范畴 | 第30页 |
| 4 本章小结 | 第30-31页 |
| 第三章 民营企业销售人员心理契约结构模型分析 | 第31-56页 |
| 1 问题的提出 | 第31页 |
| 2 研究目的和研究方法 | 第31-32页 |
| ·研究目的 | 第31页 |
| ·研究方法 | 第31-32页 |
| ·调查方法 | 第31-32页 |
| ·抽样方法 | 第32页 |
| ·数据处理 | 第32页 |
| 3 研究假设 | 第32-33页 |
| 4 《民营企业销售人员心理契约量表》的设计 | 第33-38页 |
| ·问卷项目的设置 | 第33-36页 |
| ·对以往国内外研究成果的收集和整理 | 第33-34页 |
| ·对于管理者的个别访谈 | 第34页 |
| ·进行员工发放开放式问卷 | 第34页 |
| ·调查项目的初步设置 | 第34-36页 |
| ·专家评价 | 第36-38页 |
| ·预测 | 第38页 |
| 5 正式问卷的投放 | 第38-40页 |
| 6 数据分析 | 第40-55页 |
| ·量表的信度和效度分析 | 第40-45页 |
| ·心理契约总量表的信度和效度分析 | 第40-42页 |
| ·组织责任子量表的信度和效度分析 | 第42-43页 |
| ·员工义务子量表的信度和效度分析 | 第43-45页 |
| ·方差分析 | 第45-55页 |
| 7 本章小结 | 第55-56页 |
| 第四章 民营企业销售人员心理契约与相关因素的关系研究 | 第56-72页 |
| 1 问题的提出 | 第56-58页 |
| ·工作环境与心理契约的关系研究的重要性和必要性 | 第56-57页 |
| ·工作满意感与心理契约的关系研究的可行性和必要性 | 第57页 |
| ·组织公民行为与心理契约的关系研究的重要 | 第57-58页 |
| 2 研究目的和研究方法 | 第58页 |
| 3 研究对象 | 第58页 |
| 4 研究假设 | 第58-59页 |
| 5 相关调查量表的设计 | 第59-64页 |
| ·《民营企业销售人员工作环境子量表》的设计 | 第59-61页 |
| ·《民营企业销售人员工作满意感子量表》的设计 | 第61-62页 |
| ·《民营企业销售人员组织公民行为子量表》的设计 | 第62-64页 |
| 6 数据分析 | 第64-71页 |
| ·量表的信度和效度分析 | 第64-69页 |
| ·工作环境子量表的信度和效度分析 | 第64-65页 |
| ·工作满意感子量表的信度和效度分析 | 第65-66页 |
| ·组织公民行为子量表的信度和效度分析 | 第66-69页 |
| ·相关性分析 | 第69-71页 |
| ·工作环境与心理契约及其各维度的相关性分析 | 第69-70页 |
| ·工作满意感与心理契约及其各维度的相关性分析 | 第70-71页 |
| ·组织公民行为与心理契约及其各维度的相关性分析 | 第71页 |
| 7 本章小结 | 第71-72页 |
| 第五章 综合讨论 | 第72-75页 |
| 1 研究结果与讨论 | 第72-75页 |
| 参考文献 | 第75-80页 |
| 附录一: 专家问卷 | 第80-85页 |
| 附录二: 民营企业销售人员调查问卷 | 第85-92页 |
| 致谢 | 第92页 |