| 内容提要 | 第1-6页 |
| 引言 | 第6-8页 |
| 第一章 海拉公司质量管理现状及存在问题分析 | 第8-17页 |
| 第一节 海拉公司目前质量管理现状 | 第8-10页 |
| 第二节 海拉公司质量管理现状存在问题分析 | 第10-17页 |
| 第二章 六西格玛管理特点及实施前准备活动 | 第17-31页 |
| 第一节 六西格玛统计学原理及管理内涵 | 第17-21页 |
| 第二节 六西格玛管理方法实施前准备活动 | 第21-27页 |
| 第三节 六西格玛管理的实施步骤和应该注意问题 | 第27-31页 |
| 第三章 建立六西格玛质量控制的新流程 | 第31-40页 |
| 第一节 界定零公里缺陷改进项目 | 第31-33页 |
| 第二节 对现有过程进行数据测量 | 第33-37页 |
| 第三节 产品零公里缺陷过程的分析、改进与控制 | 第37-40页 |
| 第四章 海拉公司福特项目改进实例及主机厂评价 | 第40-57页 |
| 第一节 项目产品质量问题介绍 | 第40页 |
| 第二节 福特项目产品零公里缺陷质量改进 | 第40-55页 |
| 第三节 主机厂对项目产品质量改进后评价 | 第55-57页 |
| 结论 | 第57-58页 |
| 附图 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 论文摘要 | 第61-64页 |
| ABSTRACT | 第64-67页 |