| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 1 导论 | 第10-20页 |
| ·选题的背景与目的 | 第10-12页 |
| ·选题的背景 | 第10-11页 |
| ·选题的目的 | 第11-12页 |
| ·国内外研究综述 | 第12-17页 |
| ·研究的思路与方法 | 第17-18页 |
| ·研究的思路 | 第17页 |
| ·研究的方法 | 第17-18页 |
| ·论文的主要内容和创新之处 | 第18-20页 |
| ·论文的主要内容 | 第18-19页 |
| ·论文的创新之处 | 第19-20页 |
| 2 现代商业银行管理模式发展现状分析 | 第20-40页 |
| ·现代商业银行经营制度及变迁 | 第20-27页 |
| ·商业银行扁平化管理模式的特点 | 第27-33页 |
| ·扁平化管理的内涵 | 第27-28页 |
| ·西方商业银行的扁平化管理 | 第28-33页 |
| ·国有商业银行扁平化管理模式的基本原则 | 第33-35页 |
| ·适当性原则 | 第33-34页 |
| ·效益性原则 | 第34页 |
| ·安全性原则 | 第34-35页 |
| ·国有商业银行二级分行治理中面临的问题 | 第35-40页 |
| ·传统的总分行体制的主要问题 | 第35-36页 |
| ·总分行制度改革的目标 | 第36-40页 |
| 3 国有商业银行扁平化管理模式改革方案设计 | 第40-51页 |
| ·国有商业银行扁平化改革方案设计 | 第40-41页 |
| ·基本思路 | 第40页 |
| ·基本设想 | 第40-41页 |
| ·国有商业银行扁平化管理模式的途径 | 第41-46页 |
| ·组织结构扁平化 | 第41-42页 |
| ·业务支持扁平化 | 第42-44页 |
| ·营销结构扁平化 | 第44-45页 |
| ·内部控制扁平化 | 第45-46页 |
| ·商业银行实行扁平化管理的实现条件 | 第46-47页 |
| ·循序渐进，分步实施 | 第46-47页 |
| ·建立与扁平化组织决策相配套的激励机制 | 第47页 |
| ·组织结构扁平化和企业文化的融合 | 第47页 |
| ·案例分析，农业银行扁平化管理模式分析 | 第47-51页 |
| ·管理层次与管理跨度的协调统一 | 第48-49页 |
| ·对扁平化机构的授权工作刻不容缓 | 第49页 |
| ·关键资源的配置工作关乎改革成败 | 第49-50页 |
| ·注意改革前后政策衔接，减少震动与负面影响 | 第50-51页 |
| 4 国有商业银行扁平化管理过程控制及风险控制 | 第51-59页 |
| ·国有商业银行二级分行组织结构扁平化的过程控制 | 第51-53页 |
| ·解冻阶段 | 第51页 |
| ·变革阶段 | 第51-52页 |
| ·冻结阶段 | 第52-53页 |
| ·国有商业银行扁平化管理面临的风险 | 第53-57页 |
| ·管理风险 | 第53-54页 |
| ·信息技术风险 | 第54-55页 |
| ·风险集中化 | 第55-56页 |
| ·道德风险和能力风险的凸现 | 第56-57页 |
| ·国有商业银行扁平化管理的风险控制 | 第57-59页 |
| ·建立新的人力资源管理机制，提高管理者和员工的素质革新人力资源管理制度，形成人才的合理流动 | 第57页 |
| ·要合理确定管理的层次和幅度管理 | 第57-58页 |
| ·创新信息交流方式 | 第58页 |
| ·加强风险管理 | 第58-59页 |
| 5 改革与完善国有商业银行扁平化的举措 | 第59-67页 |
| ·国有商业银行扁平化改革的成果 | 第59-60页 |
| ·成本较低，见效较快 | 第59页 |
| ·业务集中管理 | 第59页 |
| ·减少了管理半径，提高了工作效率 | 第59页 |
| ·基础管理加强，经营水平提高 | 第59-60页 |
| ·充分调动了基层网点管理者的工作积极性，提供了实现个人价值的舞台，减少了人才流失 | 第60页 |
| ·机构得到有效整合，初尝规模经营的甜头 | 第60页 |
| ·改革与完善国有商业银行扁平化管理的举措 | 第60-67页 |
| ·培育健康的执行力文化，提高对扁平化实施的控制能力 | 第61页 |
| ·树立和强化以银行价值最大化为唯一目标的经营理念 | 第61-62页 |
| ·建设精品营业网点 | 第62页 |
| ·全面实施管理规范化 | 第62-63页 |
| ·突出服务差别化 | 第63-64页 |
| ·整合现有业务流程 | 第64-65页 |
| ·建立健全以经济增加值为核心的绩效管理体系 | 第65页 |
| ·树立“以人为本”的理念 | 第65-67页 |
| 结束语 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
