怀化机务段机车质量改善的研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-21页 |
| ·选题背景和研究意义 | 第11-12页 |
| ·选题背景 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·文献综述 | 第12-19页 |
| ·质量的定义 | 第12-13页 |
| ·质量管理发展的几个阶段 | 第13-15页 |
| ·几个重要的质量原则和理论 | 第15-19页 |
| ·论文研究方法与框架 | 第19-21页 |
| ·论文研究方法 | 第19页 |
| ·论文框架 | 第19-21页 |
| 第2章 怀化机务段机车质量管理的现状 | 第21-28页 |
| ·怀化机务段简介 | 第21页 |
| ·怀机段机车质量的现状 | 第21-22页 |
| ·怀化机务段机车质量现状调查 | 第22-26页 |
| ·怀机段机车质量管理不足的主要表现 | 第26-28页 |
| 第3章 怀化机务段机车质量管理问题的成因分析 | 第28-39页 |
| ·环境影响分析 | 第28-29页 |
| ·总体企业环境的影响 | 第28-29页 |
| ·行业环境特点 | 第29页 |
| ·人因素的影响 | 第29-32页 |
| ·领导层质量意识和作用发挥上还存在的问题 | 第29-31页 |
| ·全员(Men)参与乏热情，质量管理欠落实 | 第31-32页 |
| ·现场管理的问题 | 第32-33页 |
| ·5S 管理的缺乏持续提高 | 第32-33页 |
| ·可视化管理存在的问题 | 第33页 |
| ·资源管理问题 | 第33-35页 |
| ·人力资源管理的问题 | 第33-34页 |
| ·物料管理系统的问题 | 第34页 |
| ·工装设备管理的问题 | 第34-35页 |
| ·缺乏对质量管理工具的运用 | 第35-37页 |
| ·质量管理过程控制的问题 | 第37-38页 |
| ·从企业文化的角度来看，其质量文化没有深如人心 | 第38-39页 |
| 第4章 怀机段机车质量改善对策 | 第39-68页 |
| ·明确改善目标 | 第39-40页 |
| ·改善质量管理体系 | 第40-46页 |
| ·顾客需求和期望改善 | 第40-41页 |
| ·管理职责改善 | 第41页 |
| ·资源管理改善 | 第41-42页 |
| ·测量、分析和改进 | 第42-43页 |
| ·过程改善 | 第43-45页 |
| ·认真开展质量评审与质量体系评价工作 | 第45-46页 |
| ·改善质量管理基础 | 第46-57页 |
| ·改善5S 管理和目视管理 | 第46-50页 |
| ·运用工具改善质量 | 第50-55页 |
| ·推进TPM 管理 | 第55-56页 |
| ·完善质量信息管理 | 第56页 |
| ·改善企业质量文化 | 第56-57页 |
| ·改善的步骤 | 第57-68页 |
| ·启动阶段 | 第57-58页 |
| ·质量意识转变阶段 | 第58-60页 |
| ·实施阶段 | 第60-68页 |
| 第5章 持续改善的保障措施 | 第68-71页 |
| ·高层领导的决心和坚持 | 第68页 |
| ·营造舆论氛围，加强质量文化建设 | 第68-69页 |
| ·人力资源的保障 | 第69-70页 |
| ·组织体系和制度文件的保障 | 第70-71页 |
| 结论 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 附表 A 调查问卷表 | 第75-78页 |
