| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第1章 前言 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第13-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-16页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第16-23页 |
| 2.1 绩效管理相关概念 | 第16-20页 |
| 2.1.1 绩效的定义 | 第16-17页 |
| 2.1.2 绩效考评的内涵 | 第17-18页 |
| 2.1.3 绩效考评的功能 | 第18-19页 |
| 2.1.4 绩效考评的原则 | 第19-20页 |
| 2.2 绩效考评的方法简介 | 第20-23页 |
| 2.2.1 360 度绩效考评法 | 第20-21页 |
| 2.2.2 KPI绩效考评法 | 第21页 |
| 2.2.3 MBO绩效考评法 | 第21-23页 |
| 第3章 HK农商银行员工绩效考评现状分析 | 第23-35页 |
| 3.1 HK农商银行概况 | 第23-25页 |
| 3.1.1 银行简介 | 第23页 |
| 3.1.2 组织结构 | 第23-24页 |
| 3.1.3 岗位配置 | 第24-25页 |
| 3.1.4 员工构成 | 第25页 |
| 3.2 HK农商银行绩效考评现状 | 第25-28页 |
| 3.2.1 考评体系 | 第25-26页 |
| 3.2.2 考评内容 | 第26-27页 |
| 3.2.3 考评程序 | 第27页 |
| 3.2.4 组织实施 | 第27-28页 |
| 3.3 HK农商银行员工绩效考评体系存在的主要问题 | 第28-32页 |
| 3.3.1 考评目标 | 第28-29页 |
| 3.3.2 考评标准 | 第29-30页 |
| 3.3.3 考评方法 | 第30页 |
| 3.3.4 考评过程 | 第30-31页 |
| 3.3.5 考评结果应用 | 第31-32页 |
| 3.4 HK农商银行员工绩效考评体系存在问题的影响因素分析 | 第32-35页 |
| 3.4.1 根本原因 | 第33页 |
| 3.4.2 直接原因 | 第33-35页 |
| 第4章 HK农商银行员工绩效考评体系重构设计方案 | 第35-53页 |
| 4.1 HK农商银行绩效考评定位 | 第35-37页 |
| 4.1.1 绩效考评体系重构设计原则 | 第35-36页 |
| 4.1.2 绩效考评体系重构设计原因来源 | 第36-37页 |
| 4.1.3 绩效考评的流程 | 第37页 |
| 4.2 对支行负责人的考评设计 | 第37-42页 |
| 4.2.1 工作绩效考评方案 | 第37-40页 |
| 4.2.2 支行负责人综合评议方案 | 第40-42页 |
| 4.3 对机关负责人的考评设计 | 第42-49页 |
| 4.3.1 内控管理合规情况 | 第42-47页 |
| 4.3.2 创新及重点工作开展考核方案 | 第47页 |
| 4.3.3 人员管理状况考核方案 | 第47-48页 |
| 4.3.4 部室负责人综合评议方案 | 第48-49页 |
| 4.4 对普通员工的考核方案 | 第49-53页 |
| 4.4.1 客户经理绩效考核方案 | 第49-51页 |
| 4.4.2 前台柜员绩效考核方案 | 第51-52页 |
| 4.4.3 其他人员绩效考核方案 | 第52-53页 |
| 第5章 HK农商银行员工绩效考评体系重构方案的实施和保障 | 第53-57页 |
| 5.1 HK农商银行员工绩效考评体系重构方案的实施 | 第53-55页 |
| 5.1.1 绩效考评组织实施 | 第53页 |
| 5.1.2 绩效考评反馈申诉 | 第53-54页 |
| 5.1.3 绩效考评结果应用 | 第54-55页 |
| 5.2 HK农商银行员工绩效考评体系重构方案的保障 | 第55-57页 |
| 5.2.1 制度保障 | 第55页 |
| 5.2.2 组织保障 | 第55-56页 |
| 5.2.3 技术保障 | 第56页 |
| 5.2.4 沟通保障 | 第56-57页 |
| 第6章 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 攻读硕士学位期间取得的学术成果 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
