| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-21页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第11-18页 |
| 1.2.1 顾客感知价值的研究综述 | 第11-15页 |
| 1.2.2 商业地产项目定位的研究综述 | 第15-17页 |
| 1.2.3 研究评述小结 | 第17-18页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第18-21页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19-21页 |
| 第2章 顾客感知价值与商业地产项目定位的概述 | 第21-31页 |
| 2.1 顾客感知价值概述 | 第21-23页 |
| 2.1.1 顾客感知价值概念 | 第21页 |
| 2.1.2 顾客感知价值特点 | 第21-22页 |
| 2.1.3 顾客感知价值构成 | 第22-23页 |
| 2.2 商业地产项目定位概述 | 第23-29页 |
| 2.2.1 商业地产概念及特点 | 第23-26页 |
| 2.2.2 商业地产项目定位概念 | 第26页 |
| 2.2.3 商业地产项目定位构成 | 第26-27页 |
| 2.2.4 商业地产项目定位的主要问题 | 第27-29页 |
| 2.3 顾客感知价值与商业地产项目定位关系的相关研究 | 第29-31页 |
| 第3章 顾客感知价值对商业地产项目定位影响的概念模型构建与问卷设计.. | 第31-39页 |
| 3.1 概念模型的构建 | 第31页 |
| 3.2 影响分析和假设提出 | 第31-34页 |
| 3.2.1 顾客感知产品价值的影响分析及假设提出 | 第31-32页 |
| 3.2.2 顾客感知情感价值的影响分析及假设提出 | 第32页 |
| 3.2.3 顾客感知社会价值的影响分析及假设提出 | 第32-33页 |
| 3.2.4 顾客感知服务价值的影响分析及假设提出 | 第33-34页 |
| 3.3 问卷的内容与指标设计 | 第34-35页 |
| 3.3.1 问卷的内容 | 第34页 |
| 3.3.2 问卷的指标设计 | 第34-35页 |
| 3.4 初测问卷的研究 | 第35-39页 |
| 3.4.1 初测问卷样本选取 | 第35-37页 |
| 3.4.2 信度和效度检验 | 第37-39页 |
| 第4章 顾客感知价值对商业地产项目定位影响模型的数据分析 | 第39-54页 |
| 4.1 问卷正式测量 | 第39-46页 |
| 4.1.1 问卷样本情况 | 第39-40页 |
| 4.1.2 信效度检验 | 第40-41页 |
| 4.1.3 因子分析 | 第41-46页 |
| 4.2 描述性统计分析 | 第46-47页 |
| 4.3 相关性分析 | 第47-48页 |
| 4.4 结构方程模型分析 | 第48-54页 |
| 4.4.1 结构方程模型建立与修正 | 第48-52页 |
| 4.4.2 假设结果检验与分析 | 第52-54页 |
| 第5章 商业地产项目定位的顾客感知价值提升策略 | 第54-59页 |
| 5.1 重视产品价值实现品牌效应 | 第54-55页 |
| 5.2 营造商业氛围提升情感效用 | 第55-56页 |
| 5.3 树立项目形象传递口碑效应 | 第56-57页 |
| 5.4 提高服务水平创造高附加值 | 第57-59页 |
| 第6章 总结与展望 | 第59-61页 |
| 6.1 研究总结 | 第59-60页 |
| 6.2 研究展望 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录：顾客感知价值对商业地产项目定位的影响研究调查问卷 | 第65-66页 |
