| 摘要 | 第6-7页 |
| abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 研究背景、目的和意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究目的和意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-17页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第16-17页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第17-18页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4 创新之处 | 第18-19页 |
| 第2章 消费者反悔权概述 | 第19-30页 |
| 2.1 消费者反悔权的概念及性质 | 第19-21页 |
| 2.1.1 消费者反悔权的概念 | 第19页 |
| 2.1.2 消费者反悔权的性质 | 第19-21页 |
| 2.2 消费者反悔权的适用 | 第21-23页 |
| 2.2.1 适用范围 | 第21-22页 |
| 2.2.2 适用条件 | 第22页 |
| 2.2.3 适用例外 | 第22-23页 |
| 2.3 消费者反悔权之正当性基础 | 第23-26页 |
| 2.3.1 法理依据 | 第23-25页 |
| 2.3.2 现实依据 | 第25-26页 |
| 2.4 消费者反悔权制度的立法现状 | 第26-29页 |
| 2.4.1 法律层面 | 第26-27页 |
| 2.4.2 行政法规层面 | 第27页 |
| 2.4.3 部门规章层面 | 第27-28页 |
| 2.4.4 地方立法层面 | 第28-29页 |
| 2.5 本章小结 | 第29-30页 |
| 第3章 消费者反悔权的案例分析及现存问题 | 第30-37页 |
| 3.1 消费者反悔权相关案例分析 | 第30-33页 |
| 3.1.1 消费者反悔权的典型案例 | 第30页 |
| 3.1.2 案例所反映的法律问题 | 第30-33页 |
| 3.2 消费者反悔权现存问题分析 | 第33-36页 |
| 3.2.1 消费者反悔权行使规则不完善 | 第33-34页 |
| 3.2.2 消费者反悔权适用范围有争议 | 第34-35页 |
| 3.2.3 消费者反悔权救济的方式存在障碍 | 第35-36页 |
| 3.3 本章小结 | 第36-37页 |
| 第4章 消费者反悔权的域外法分析 | 第37-44页 |
| 4.1 德国消费者反悔权分析 | 第37-39页 |
| 4.1.1 德国消费者反悔权概述 | 第37页 |
| 4.1.2 德国消费者反悔权的适用范围 | 第37-38页 |
| 4.1.3 德国消费者反悔权的行使 | 第38-39页 |
| 4.2 英国消费者反悔权分析 | 第39-40页 |
| 4.2.1 英国消费者反悔权概述 | 第39页 |
| 4.2.2 英国消费者反悔权的适用范围 | 第39页 |
| 4.2.3 英国消费者反悔权的行使 | 第39-40页 |
| 4.3 美国消费者反悔权分析 | 第40-42页 |
| 4.3.1 美国消费者反悔权概述 | 第40页 |
| 4.3.2 美国消费者反悔权的适用范围 | 第40-41页 |
| 4.3.3 美国消费者反悔权的行使 | 第41-42页 |
| 4.4 对完善我国消费者反悔权制度的启示 | 第42-43页 |
| 4.4.1 明确我国消费者反悔权制度的适用范围 | 第42页 |
| 4.4.2 规范我国消费者反悔权制度的行使 | 第42-43页 |
| 4.5 本章小结 | 第43-44页 |
| 第5章 我国消费者反悔权制度的完善 | 第44-55页 |
| 5.1 完善新《消费者权益保护法》及相关规则 | 第44-48页 |
| 5.1.1 明确《消费者权益保护法》第25条的适用标准 | 第44-47页 |
| 5.1.2 増强《消费者权益保护法》与其他法律的契合 | 第47-48页 |
| 5.2 明确经营者与消费者双方权利义务关系 | 第48-49页 |
| 5.2.1 完善无理由退货方式及运费负担规则 | 第48页 |
| 5.2.2 对消费者滥用反悔权的规制 | 第48-49页 |
| 5.3 建立健全消费者反悔权的保障机制 | 第49-54页 |
| 5.3.1 制定电商市场准入机制 | 第49-50页 |
| 5.3.2 建立大数据系统 | 第50-51页 |
| 5.3.3 完善配套措施 | 第51-54页 |
| 5.4 本章小结 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59页 |