| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 1 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-12页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究创新点 | 第13-14页 |
| 1.4 研究方法与框架 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第14页 |
| 1.4.2 研究框架 | 第14-16页 |
| 2 文献综述 | 第16-27页 |
| 2.1 移动优惠券概念综述 | 第16-19页 |
| 2.1.1 移动优惠券的定义 | 第16页 |
| 2.1.2 移动优惠券的特点和形式 | 第16-19页 |
| 2.1.3 移动优惠券使用行为研究 | 第19页 |
| 2.2 信息系统持续使用意愿相关理论研究 | 第19-25页 |
| 2.2.1 信息系统经典理论模型 | 第20-22页 |
| 2.2.2 期望确认理论模型 | 第22-25页 |
| 2.3 移动电子商务环境下用户持续使用意愿研究 | 第25-27页 |
| 2.3.1 持续使用意愿的定义 | 第25页 |
| 2.3.2 移动商务环境下持续使用意愿研究 | 第25-27页 |
| 3 理论模型与研究假设 | 第27-34页 |
| 3.1 模型选用与研究假设 | 第27-33页 |
| 3.1.1 期望确认度与感知有用性/感知易用性 | 第28页 |
| 3.1.2 期望确认度与感知成本 | 第28-29页 |
| 3.1.3 期望确认度与满意度 | 第29页 |
| 3.1.4 感知有用性/感知易用性与满意度 | 第29页 |
| 3.1.5 感知成本与满意度 | 第29-30页 |
| 3.1.6 满意度与持续使用意愿 | 第30页 |
| 3.1.7 感知有用性与持续使用意愿 | 第30页 |
| 3.1.8 感知易用性与持续使用意愿 | 第30-31页 |
| 3.1.9 感知隐私风险与满意度 | 第31页 |
| 3.1.10 感知隐私风险与持续使用意愿 | 第31-32页 |
| 3.1.11 感知行为控制与持续使用意愿 | 第32页 |
| 3.1.12 满意度的中介作用 | 第32-33页 |
| 3.2 用户属性与研究假设 | 第33页 |
| 3.3 模型框架结构 | 第33-34页 |
| 4 研究设计 | 第34-38页 |
| 4.1 问卷设计 | 第34-37页 |
| 4.1.1 变量的定义 | 第34-35页 |
| 4.1.2 变量的测量 | 第35-36页 |
| 4.1.3 问卷结构 | 第36-37页 |
| 4.2 数据收集 | 第37-38页 |
| 4.2.1 问卷前测与修改 | 第37页 |
| 4.2.2 数据收集与分析方法 | 第37-38页 |
| 5 数据分析 | 第38-53页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第38-40页 |
| 5.1.1 样本的描述性统计分析 | 第38-39页 |
| 5.1.2 变量的描述性统计分析 | 第39-40页 |
| 5.2 信度与效度分析 | 第40-42页 |
| 5.2.1 信度分析 | 第40-41页 |
| 5.2.2 效度分析 | 第41-42页 |
| 5.3 方差分析 | 第42-46页 |
| 5.3.1 性别对各因子的方差分析 | 第42-43页 |
| 5.3.2 年龄对各因子的方差分析 | 第43-45页 |
| 5.3.3 受教育程度对各因子的方差分析 | 第45-46页 |
| 5.4 相关分析 | 第46-50页 |
| 5.4.1 持续使用意愿与各因素的相关分析 | 第48-49页 |
| 5.4.2 满意度与各因素的相关分析 | 第49页 |
| 5.4.3 满意度与持续使用意愿的相关分析 | 第49-50页 |
| 5.5 结构方程模型分析 | 第50-53页 |
| 5.5.1 研究模型评估 | 第50-51页 |
| 5.5.2 中介效应检验 | 第51-52页 |
| 5.5.3 假设检验结果 | 第52-53页 |
| 6 结果分析及讨论 | 第53-58页 |
| 6.1 主要研究结论 | 第53页 |
| 6.2 对策和建议 | 第53-57页 |
| 6.2.1 提升用户感知体验,增强用户粘性 | 第54页 |
| 6.2.2 提升用户满意度，超越用户期望 | 第54-55页 |
| 6.2.3 降低用户感知风险，增加产品安全 | 第55页 |
| 6.2.4 做好用户满意度研究,获取用户的反馈意见 | 第55-56页 |
| 6.2.5 营造良好的购物环境，降低用户感知成本 | 第56页 |
| 6.2.6 利用好大数据,挖掘用户情感需求 | 第56-57页 |
| 6.3 局限与展望 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-64页 |
| 附录1 移动旅游优惠券用户持续使用意愿研究调查问卷 | 第64-66页 |
| 附录2 作者在读期间发表的学术论文及参与的科研项目 | 第66页 |
