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服务企业中组织惯性、组织学习与组织绩效的关系研究

摘要第4-5页
ABSTRACT第5-6页
目录第7-9页
图表目录第9-11页
第1章 绪论第11-19页
    1.1 选题依据第11-15页
        1.1.1 研究背景第11-13页
        1.1.2 研究依据第13-14页
        1.1.3 研究目的和意义第14-15页
    1.2 研究内容、研究方法和论文框架第15-17页
        1.2.1 研究内容第15页
        1.2.2 研究方法第15-16页
        1.2.3 研究框架第16-17页
    1.3 研究的创新点与难点第17-19页
第2章 文献综述第19-35页
    2.1 组织惯性的研究述评第19-27页
        2.1.1 组织惯性的定义和内涵第19-21页
        2.1.2 组织惯性外在表现第21-23页
        2.1.3 组织惯性的形成机制第23-26页
        2.1.4 组织惯性强度的决定因素第26-27页
    2.2 组织学习的相关理论和研究第27-33页
        2.2.1 组织学习的概念第27-29页
        2.2.2 组织学习的过程第29-31页
        2.2.3 组织学习的类型第31-32页
        2.2.4 组织学习的构成维度及作用第32-33页
    2.3 组织惯性、组织学习与组织绩效关系文献综述第33页
    2.4 本章小结第33-35页
第3章 论文框架与研究假设第35-39页
    3.1 研究模型的构建第35-36页
    3.2 研究假设第36-38页
        3.2.1 组织惯性与组织绩效的关系第36-37页
        3.2.2 组织学习与组织绩效的关系第37页
        3.2.3 组织惯性、组织学习与组织绩效的关系第37-38页
    3.3 本章小结第38-39页
第4章 问卷设计和数据收集第39-47页
    4.1 调查问卷的来源第39页
    4.2 初始量表的形成第39-41页
        4.2.1 组织惯性的测量第39-40页
        4.2.2 组织学习的测量第40页
        4.2.3 组织绩效的测量第40-41页
    4.3 问卷的设计、发放与回收第41-45页
        4.3.1 调查问卷的设计第41页
        4.3.2 调查问卷的发放与回收第41-44页
        4.3.3 样本的描述性统计第44-45页
    4.4 本章小结第45-47页
第5章 数据处理与假设验证第47-60页
    5.1 信度与效度检验第47-52页
        5.1.1 信度检验第47-49页
        5.1.2 效度检验第49-52页
    5.2 相关分析第52-53页
    5.3 假设检验第53-59页
        5.3.1 组织惯性与组织绩效的回归分析第53-54页
        5.3.2 组织学习与组织绩效的回归分析第54-55页
        5.3.3 组织学习在组织惯性对组织绩效影响中的调节作用第55-58页
        5.3.4 假设检验结果汇总第58-59页
    5.4 本章小结第59-60页
第6章 研究结论与展望第60-65页
    6.1 研究结论第60-61页
        6.1.1 组织惯性与组织绩效的关系第60页
        6.1.2 组织学习与组织绩效的关系第60-61页
        6.1.3 组织学习对组织惯性与组织绩效关系的调节作用第61页
    6.2 对策与建议第61-63页
    6.3 研究局限性与展望第63-65页
参考文献第65-68页
附录第68-70页
攻读学位期间发表的学术论文第70-71页
致谢第71页

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