| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景、研究目的及研究意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第10页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法 | 第13页 |
| 1.4 研究难点和研究创新点 | 第13-14页 |
| 第2章 自媒体时代政府公信力相关概念界定及理论基础 | 第14-22页 |
| 2.1 自媒体相关概念概述 | 第14-15页 |
| 2.1.1 自媒体的内涵 | 第14页 |
| 2.1.2 自媒体的特征 | 第14-15页 |
| 2.2 政府公信力的相关概念概述 | 第15-19页 |
| 2.2.1 政府公信力的概念 | 第15-16页 |
| 2.2.2 政府公信力的评价标准 | 第16-17页 |
| 2.2.3 政府公信力的提升意义 | 第17-19页 |
| 2.3 理论基础 | 第19-22页 |
| 2.3.1 新公共服务理论 | 第19页 |
| 2.3.2 沟通改变态度理论 | 第19-20页 |
| 2.3.3 责任政府理论 | 第20-22页 |
| 第3章 自媒体时代给政府公信力建设带来的机遇和挑战 | 第22-27页 |
| 3.1 自媒体时代给政府公信力建设带来的的机遇 | 第22-24页 |
| 3.1.1 促进科学民主决策 | 第22-23页 |
| 3.1.2 加强公众对政府的监督 | 第23页 |
| 3.1.3 提高政府行政绩效 | 第23-24页 |
| 3.1.4 便于信息公开,满足公众知情权 | 第24页 |
| 3.2 自媒体时代给政府公信力建设带来的挑战 | 第24-27页 |
| 3.2.1 网络暴力事件频发,官民沟通机制受损 | 第24-25页 |
| 3.2.2 网络谣言肆意散播,误导公众价值判断 | 第25页 |
| 3.2.3 公民参政渠道剧增,信息管理难度加大 | 第25-26页 |
| 3.2.4 网络放大效应盛行,损害政府正面形象 | 第26-27页 |
| 第4章 自媒体时代我国政府公信力缺失的表现及成因分析 | 第27-37页 |
| 4.1 自媒体时代我国政府公信力缺失的表现 | 第27-29页 |
| 4.1.1 公众对部分官员未能彻底转变服务理念不满意 | 第27-28页 |
| 4.1.2 公众对政府日常的行政行为存在不满 | 第28页 |
| 4.1.3 公众对政府提供的公共产品的满意度不断下滑 | 第28-29页 |
| 4.2 自媒体时代我国政府公信力缺失的成因分析 | 第29-37页 |
| 4.2.1 政府方面的原因 | 第29-33页 |
| 4.2.2 社会公众方面的原因 | 第33-34页 |
| 4.2.3 网络环境方面的原因 | 第34-37页 |
| 第5章 自媒体时代政府公信力的提升路径分析 | 第37-45页 |
| 5.1 完善政府自身建设 | 第37-41页 |
| 5.1.1 更新政府服务理念,正确把握民意诉求 | 第37页 |
| 5.1.2 加强官员自媒体工具操作技术培训,促进与民众的交流 | 第37-38页 |
| 5.1.3 积极主动公开政务,确保政府信息公开透明 | 第38-39页 |
| 5.1.4 提高政府网络应急能力,妥善处理舆论危机 | 第39-41页 |
| 5.2 提高公民网络政治素养 | 第41-42页 |
| 5.2.1 树立公民正确的价值观,引导公民理性参政 | 第41-42页 |
| 5.2.2 克服盲目从众心理,加强公民自身素质建设 | 第42页 |
| 5.3 构建和谐网络环境 | 第42-45页 |
| 5.3.1 加强终端监管,实时掌控舆情发展 | 第42-43页 |
| 5.3.2 培养意见领袖,注重引导舆论走向 | 第43-44页 |
| 5.3.3 重视网络立法,规范网络秩序 | 第44-45页 |
| 第6章 结论 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 作者简介 | 第50-51页 |
| 攻读学位期间研究成果 | 第51页 |
