| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-20页 |
| 1.1 选题背景和研究意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究进展 | 第10-16页 |
| 1.2.1 消费者购买意愿及其影响因素研究综述 | 第10-15页 |
| 1.2.2 运费险研究综述 | 第15-16页 |
| 1.3 研究方法及研究内容 | 第16-20页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第16页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第16-18页 |
| 1.3.3 创新点 | 第18-20页 |
| 第二章 网络购物及消费者行为理论 | 第20-30页 |
| 2.1 网络购物理论 | 第20-23页 |
| 2.1.1 网络购物概述 | 第20页 |
| 2.1.2 网络购物的特点 | 第20-21页 |
| 2.1.3 网络购物的缺陷 | 第21-22页 |
| 2.1.4 网络购物发展趋势 | 第22-23页 |
| 2.2 运费险 | 第23-26页 |
| 2.2.1 运费险介绍 | 第23-25页 |
| 2.2.2 运费险的特点 | 第25页 |
| 2.2.3 引入运费险的意义 | 第25-26页 |
| 2.3 消费者行为模型 | 第26-30页 |
| 2.3.1 理性行为理论 | 第26-27页 |
| 2.3.2 计划行为理论 | 第27-28页 |
| 2.3.3 创新扩散理论 | 第28-29页 |
| 2.3.4 技术接受模型 | 第29-30页 |
| 第三章 研究假设 | 第30-35页 |
| 3.1 感知风险、信任以及购买意愿之间的关系 | 第30-31页 |
| 3.2 运费险对信任、感知风险以及消费者购买意愿的影响 | 第31-32页 |
| 3.3 信誉等级和价格对消费者购买意愿的影响 | 第32-33页 |
| 3.4 运费险呈现方式对消费者购买意愿的影响 | 第33-35页 |
| 第四章 实验设计及变量测量 | 第35-39页 |
| 4.1 实验操控及前测 | 第35-36页 |
| 4.1.1 实验操控 | 第35-36页 |
| 4.1.2 实验前测 | 第36页 |
| 4.2 量表设计 | 第36-38页 |
| 4.3 数据收集 | 第38-39页 |
| 第五章 实验及结果 | 第39-46页 |
| 5.1 实验一 | 第39-40页 |
| 5.1.1 实验步骤 | 第39页 |
| 5.1.2 实验结果 | 第39-40页 |
| 5.2 实验二 | 第40-42页 |
| 5.2.1 实验步骤 | 第40-41页 |
| 5.2.2 实验结果 | 第41-42页 |
| 5.3 实验三 | 第42-46页 |
| 5.3.1 实验步骤 | 第42-43页 |
| 5.3.2 实验结果 | 第43-46页 |
| 第六章 结论及展望 | 第46-50页 |
| 6.1 研究结论与启示 | 第46-48页 |
| 6.1.1 研究结论 | 第46-47页 |
| 6.1.2 营销启示 | 第47-48页 |
| 6.2 研究展望 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-54页 |
| 攻读硕士期间发表的学术论文以及参加科研项目情况 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |