| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 引论 | 第14-24页 |
| 第一节 研究缘起 | 第14-15页 |
| 第二节 研究问题 | 第15页 |
| 第三节 文献综述 | 第15-20页 |
| 第四节 研究方法 | 第20-22页 |
| 一、 历史文献分析法（literature analysis） | 第20页 |
| 二、 个案研究法（case study） | 第20-21页 |
| 三、 内容分析法（content analysis） | 第21页 |
| 四、 访谈法（interview） | 第21-22页 |
| 第五节 论文框架 | 第22-24页 |
| 第二章 政务机构微博的出现与发展 | 第24-34页 |
| 第一节 政务机构微博的概念及其出现的背景 | 第24-26页 |
| 一、 微博与政务机构微博 | 第24页 |
| 二、 政务机构微博出现的背景 | 第24-26页 |
| 第二节 政务机构微博传播特性分析 | 第26-28页 |
| 一、 具有一般微博的传播共性 | 第26-27页 |
| 二、 政务机构微博的传播特性 | 第27-28页 |
| 第三节 目前我国政务机构微博的发展现状 | 第28-34页 |
| 一、 数据报告 | 第28-30页 |
| 二、 政务机构微博的分类 | 第30-34页 |
| 第三章 政府形象传播概述 | 第34-42页 |
| 第一节 媒介层面的政府形象建构变迁 | 第34-37页 |
| 一、 信息传递观主导时期：“政府制造”——以期在公众中塑造良好形象 | 第34-36页 |
| 二、 仪式传播观主导时期；政府“善待善用善管”媒体以良性互动构建自身形象 | 第36-37页 |
| 第二节 政府形象的构成因素及设计要点 | 第37-39页 |
| 一、 影响政府形象的构成因素 | 第37-38页 |
| 二、 政府形象的设计要点 | 第38-39页 |
| 第三节 政府形象建构的归宿：受众的认知和理解 | 第39-42页 |
| 一、 受众政府观特征 | 第39-41页 |
| 二、 提升受众对政府形象认知的方式 | 第41-42页 |
| （一） 以形象信息的传播引发受众的情感共鸣 | 第41页 |
| （二） 以传播的逻辑性获得受众的观点认同 | 第41页 |
| （三） 对受众行为进行激励 | 第41-42页 |
| 第四章 政务机构微博建构政府形象的方式与效果 | 第42-58页 |
| 第一节 政务机构微博传播政府形象的作用与方式 | 第42-49页 |
| 一、 强化政府执政能力与自身建设 | 第42-46页 |
| 二、 参与大众传媒对政府行为的解释 | 第46-48页 |
| 三、 影响公众的认知和理解 | 第48-49页 |
| 第二节 个案分析——“昆明 3.1 恐怖事件”政务微博传播分析 | 第49-58页 |
| 一、 微博舆情走向及态势分析 | 第49-55页 |
| 二、 云南政务机构微博传播效果分析 | 第55-58页 |
| 第五章 云南政务机构微博建构政府形象分析 | 第58-67页 |
| 第一节 云南政务机构微博现状 | 第58-60页 |
| 一、 云南省政务微博地域分布 | 第58-59页 |
| 二、 云南省政务微博部门分布 | 第59-60页 |
| 第二节 云南政务机构微博数据分析 | 第60-67页 |
| 一、 数据统计 | 第60页 |
| 二、 指标分析 | 第60-67页 |
| 第六章 政务机构微博塑造政府形象的困境及出路探析 | 第67-77页 |
| 第一节 目前政务机构微博塑造政府形象的困境 | 第67-73页 |
| 一、 核心：发布内容与自身定位的不协调性 | 第67-71页 |
| 二、 手段：发布形式的局限性 | 第71-73页 |
| 第二节 政务机构微博出路探析 | 第73-77页 |
| 结语 | 第77-79页 |
| 参考文献 | 第79-82页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和研究成果 | 第82-83页 |
| 致谢 | 第83页 |
