| 致谢 | 第5-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 序言 | 第9-12页 |
| 1 引言 | 第12-14页 |
| 1.1 选题背景与研究问题 | 第12-13页 |
| 1.2 研究的现状与存在的不足 | 第13页 |
| 1.3 本文思路与预期创新 | 第13-14页 |
| 2 相关研究的文献述评 | 第14-18页 |
| 2.1 质量管理体系相关文献综述 | 第14-15页 |
| 2.1.1 质量管理体系概念 | 第14页 |
| 2.1.2 质量管理体系文献综述 | 第14-15页 |
| 2.2 计量质检院质量管理体系特点及概念 | 第15-16页 |
| 2.2.1 计量质检院职能特点及性质 | 第15页 |
| 2.2.2 计量质检院质量管理体系的概念 | 第15-16页 |
| 2.3 优化理论方法概述 | 第16-17页 |
| 2.3.1 过程能力指数理论概述 | 第16页 |
| 2.3.2 风险系数理论概述 | 第16-17页 |
| 2.3.3 ISO9001:2015理论概述 | 第17页 |
| 2.4 本章小结 | 第17-18页 |
| 3 A国有计量质检院概况与质量管理体系现状分析 | 第18-30页 |
| 3.1 A国有计量质检院概况 | 第18页 |
| 3.2 A国有计量质检院质量管理体系框架及构成 | 第18-21页 |
| 3.2.1 A国有计量质检院质量方针及质量目标 | 第18页 |
| 3.2.2 A国有计量质检院组织机构图 | 第18-19页 |
| 3.2.3 A国有计量质检院质量管理体系构成 | 第19-21页 |
| 3.3 A国有计量质检院质量管理体系存在的现状问题 | 第21-29页 |
| 3.3.1 制定A国有计量质检院质量管理体系自我评价分析表 | 第23-26页 |
| 3.3.2 质量管理体系中不足的成因 | 第26-29页 |
| 3.4 本章小结 | 第29-30页 |
| 4 A国有计量质检院质量管理体系优化设计 | 第30-49页 |
| 4.1 A国有计量质检院质量管理体系优化思路框架 | 第30页 |
| 4.2 客户服务问题优化设计 | 第30-34页 |
| 4.2.1 客户服务概念以及优化设计简要概括 | 第30-31页 |
| 4.2.2 客户服务时间优化的可行性分析 | 第31页 |
| 4.2.3 引入过程能力指数应用以及优化 | 第31-34页 |
| 4.3 纠正措施问题优化设计 | 第34-37页 |
| 4.3.1 纠正措施问题优化设计的意义以及简要概括 | 第34页 |
| 4.3.2 引入员工质量事故惩罚机制的可行性分析 | 第34-35页 |
| 4.3.3 设计员工质量事故惩罚机制 | 第35-37页 |
| 4.4 预防措施手段优化设计 | 第37-42页 |
| 4.4.1 预防措施手段优化设计意义及简要概括 | 第37页 |
| 4.4.2 引入风险系数以及指导各部门建立品管圈的可行性分析 | 第37-38页 |
| 4.4.3 引入风险系数 | 第38-41页 |
| 4.4.4 指导各部门建立品管圈 | 第41-42页 |
| 4.5 记录问题优化设计 | 第42-43页 |
| 4.5.1 记录控制问题优化设计意义 | 第42页 |
| 4.5.2 电子化原始记录实施可行性分析 | 第42页 |
| 4.5.3 电子化原始记录实施方案 | 第42-43页 |
| 4.6 设施以及环境条件优化设计 | 第43-48页 |
| 4.6.1 设施以及环境条件优化设计意义以及简要概括 | 第43页 |
| 4.6.2 引入6S精益化管理改善的可行性分析 | 第43-45页 |
| 4.6.3 6S精益化管理改善实施方案与细则 | 第45-48页 |
| 4.7 本章小结 | 第48-49页 |
| 5 优化效果分析 | 第49-52页 |
| 5.1 A国有计量质检院阶段性优化成果 | 第49-50页 |
| 5.2 优化前后差异 | 第50-52页 |
| 6 研究结论 | 第52-54页 |
| 6.1 主要研究结论成果 | 第52-53页 |
| 6.2 本文研究不足 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 附录A 质量管理体系问卷调查表 | 第56-57页 |
| 附录B | 第57-58页 |
| 附录C | 第58-59页 |
| 附录D | 第59-60页 |
| 附录E | 第60-61页 |
| 作者简历及攻读硕士/博士学位期间取得的研究成果 | 第61-63页 |
| 学位论文数据集 | 第63页 |
