| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 绪论 | 第9-19页 |
| 一、选题背景及研究意义 | 第9-11页 |
| （一）选题背景 | 第9-10页 |
| （二）选题的意义 | 第10-11页 |
| 二、国内外研究综述 | 第11-16页 |
| （一）国外研究综述 | 第11-13页 |
| （二）国内研究综述 | 第13-15页 |
| （三）国内外研究评述 | 第15-16页 |
| 三、研究方法与技术路线 | 第16-17页 |
| （一）研究方法 | 第16-17页 |
| （二）技术路线 | 第17页 |
| 四、创新点 | 第17-19页 |
| 第一章 突发公共事件舆论引导概念及理论 | 第19-25页 |
| 第一节 突发公共事件概述 | 第19-21页 |
| 一、突发公共事件的概念界定 | 第19页 |
| 二、突发公共事件的类型及特征 | 第19-20页 |
| 三、突发公共事件处置过程中的政府角色定位 | 第20-21页 |
| 第二节 舆论引导的本质内涵 | 第21-25页 |
| 一、舆论的概念 | 第21-22页 |
| 二、舆论引导概述 | 第22-23页 |
| 三、我国舆论引导的方法途径研究 | 第23-25页 |
| 第二章 西双版纳州突发公共事件舆论引导机制建设 | 第25-34页 |
| 第一节 西双版纳州概况 | 第25-26页 |
| 第二节 突发公共事件舆论引导的必要性 | 第26-29页 |
| 一、意识形态领域 | 第26-27页 |
| 二、社会领域 | 第27-28页 |
| 三、新媒体领域 | 第28页 |
| 四、经济领域 | 第28-29页 |
| 第三节 西双版纳州突发公共事件舆论引导机制建设现状 | 第29-34页 |
| 一、总体应急预案编制情况 | 第29-31页 |
| 二、舆论引导机构设置和职责分工 | 第31-32页 |
| 三、具体科室设置和人员配置情况 | 第32-34页 |
| 第三章 西双版纳州突发公共事件舆论引导案例分析 | 第34-48页 |
| 第一节 民族中学集体腹泻事件案例分析 | 第34-36页 |
| 一、案情概况 | 第34-35页 |
| 二、舆论引导的主要做法 | 第35-36页 |
| 三、舆论引导存在的问题 | 第36页 |
| 第二节 湄公河 10·5 大案案例分析 | 第36-41页 |
| 一、案情概况 | 第36-37页 |
| 二、舆论引导的主要做法 | 第37-40页 |
| 三、舆论引导存在的问题 | 第40-41页 |
| 第三节 突发公共事件舆论引导成功做法和存在问题分析 | 第41-48页 |
| 一、成功的经验做法 | 第41-42页 |
| 二、存在的主要问题 | 第42-48页 |
| 第四章 云南边境地区突发公共事件舆论引导对策研究 | 第48-60页 |
| 第一节 舆论引导原则 | 第48-50页 |
| 一、坚守纪律 | 第48页 |
| 二、第一时间发声 | 第48-49页 |
| 三、掌握关键信息 | 第49页 |
| 四、态度比事实更重要 | 第49-50页 |
| 五、把握舆论传播规律 | 第50页 |
| 六、提高传播效率 | 第50页 |
| 第二节 舆论引导策略 | 第50-54页 |
| 一、快报事实、慎报原因、当心细节 | 第50-51页 |
| 二、准确切割，求实为本，依法处置 | 第51-52页 |
| 三、高层出面，一线处置，注意态度 | 第52-53页 |
| 四、设置议程，主动引导，提供服务 | 第53-54页 |
| 第三节 完善舆论引导机制 | 第54-60页 |
| 一、明确责任主体 | 第54-55页 |
| 二、提高政府公信力 | 第55-57页 |
| 三、加强舆情监测和预警 | 第57-58页 |
| 四、加强新闻发布工作 | 第58-60页 |
| 结束语 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-65页 |
| 致谢 | 第65页 |