| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.1.1 我国民航业发展现状 | 第9页 |
| 1.1.2 民航业移动信息化发展状况 | 第9-10页 |
| 1.1.3 移动信息化发展现状与趋势 | 第10-11页 |
| 1.2 研究内容和意义 | 第11页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11页 |
| 1.4 论文结构 | 第11-13页 |
| 第2章 理论综述 | 第13-22页 |
| 2.1 信息化管理 | 第13-14页 |
| 2.1.1 信息化管理的定义与内涵 | 第13-14页 |
| 2.1.2 信息化管理的意义 | 第14页 |
| 2.1.3 信息化与流程管理的关系 | 第14页 |
| 2.2 移动信息化 | 第14-18页 |
| 2.2.1 移动化价值分析 | 第14-15页 |
| 2.2.2 企业移动化战略 | 第15-17页 |
| 2.2.3 移动设备在移动化过程中的安全性 | 第17-18页 |
| 2.3 流程管理理论 | 第18-22页 |
| 2.3.1 流程管理 | 第18-19页 |
| 2.3.2 业务流程管理要素 | 第19-22页 |
| 第3章 E航移动信息化发展概况 | 第22-35页 |
| 3.1 E航信息化需求及概况 | 第22-26页 |
| 3.1.1 E航信息化背景 | 第22-24页 |
| 3.1.2 E航信息化介绍 | 第24-26页 |
| 3.2 E航移动信息化建设分析 | 第26-29页 |
| 3.2.1 E航移动信息化现状 | 第26-28页 |
| 3.2.2 E航移动信息化目标 | 第28页 |
| 3.2.3 E航移动信息化效益分析 | 第28-29页 |
| 3.3 E航重要领域移动信息化需求及移动化程度分析 | 第29-35页 |
| 第4章 E航重要领域基于流程管理的移动信息化 | 第35-42页 |
| 4.1 组织流程再造 | 第35-37页 |
| 4.2 新型组织结构设计 | 第37-38页 |
| 4.3 基于流程管理的技术架构改进 | 第38-42页 |
| 第5章 移动信息化对E航重要领域流程管理的提升 | 第42-47页 |
| 5.1 人力资源管理提升 | 第42-44页 |
| 5.2 管理控制能力提升 | 第44-46页 |
| 5.3 业务闭环管理 | 第46-47页 |
| 第6章 结论与展望 | 第47-49页 |
| 6.1 研究结论 | 第47页 |
| 6.2 研究展望 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 附录: 有关地面运行保障领域业务流程信息化情况调查问卷 | 第52-54页 |
| 附件 | 第54页 |