| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第6-16页 |
| 第一节 研究背景 | 第6-8页 |
| 第二节 研究意义 | 第8-9页 |
| 第三节 文献综述 | 第9-11页 |
| 第四节 理论视角 | 第11-14页 |
| 第五节 研究方法与论文框架 | 第14-16页 |
| 第二章 互联网对政府公共危机管理的影响 | 第16-21页 |
| 第一节 网络环境下公共危机的传播渠道 | 第16-17页 |
| 第二节 网络媒体的优势 | 第17-18页 |
| 第三节 网络媒体对政府公共危机管理的影响 | 第18-21页 |
| 第三章 公共危机管理中政府网络舆情应对的现状及存在问题 | 第21-25页 |
| 第一节 政府网络舆情应对的现状 | 第21-22页 |
| 第二节 政府网络舆情应对存在的问题 | 第22-25页 |
| 第四章 政府网络舆情应对相关案例分析 | 第25-30页 |
| 一、杭州胡斌撞车案(政府网络舆情应对失败) | 第25-27页 |
| 二、河北大学撞车案(政府网络舆情应对成功) | 第27-30页 |
| 第五章 公共危机管理中政府网络舆情应对的有效对策 | 第30-33页 |
| 一、强化公共危机管理意识 | 第30-31页 |
| 二、加快网络立法,建立并完善网络相关的制度体系 | 第31页 |
| 三、政府公共危机管理重在预防 | 第31-33页 |
| 注释 | 第33-34页 |
| 参考文献 | 第34-37页 |
| 后记 | 第37-38页 |