| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| Introduction | 第8-12页 |
| Chapter 1: Knowledge intensive organizations | 第12-24页 |
| Summary | 第12页 |
| 1) Organizational Culture | 第12-17页 |
| 1.1) Norms, rules and values | 第12-13页 |
| 1.2) Socialization | 第13-15页 |
| 1.3) Total Quality Management | 第15-17页 |
| 2) Innovation and Knowledge Creation | 第17-24页 |
| 2.1) Knowledge Creation | 第17-18页 |
| 2.2) Two types of knowledge | 第18-19页 |
| 2.3) SECI Model | 第19-24页 |
| 2.3.1) Criticisms to SECI Model | 第20-24页 |
| Chapter 2: Knowledge within the Workplace | 第24-37页 |
| Summary | 第24页 |
| 1) The relation of proximity and knowledge | 第24-29页 |
| 1.1) Proximity and Communication | 第24-27页 |
| 1.1.1) Proximity and knowledge creation | 第25-27页 |
| 1.2) Obstacles to Creativity in the workplace | 第27-28页 |
| 1.3) Is proximity enough? | 第28-29页 |
| 2) A New Workplace Imperative | 第29-37页 |
| 2.1) Open vs. Enclosed office | 第30-31页 |
| 2.2) A new frontier of the Workplace | 第31-33页 |
| 2.3) The "New office" | 第33-37页 |
| Chapter 3: the Vodafone Case | 第37-62页 |
| 1) Introduction | 第37-41页 |
| 1.1) Method of analysis | 第37-38页 |
| 1.2) Sources | 第38-39页 |
| 1.3) Background information | 第39-41页 |
| 2) Vodafone organizational culture | 第41-44页 |
| 2.1) Cultural Change | 第41-43页 |
| 2.2) Total Quality Management at Vodafone | 第43-44页 |
| 3) The Vodafone Village Layout | 第44-53页 |
| 3.1) A project tailored to employees | 第44-45页 |
| 3.2) Overall design | 第45-48页 |
| 3.2.1) The Project's eco-sustainability | 第46-48页 |
| 3.3) Connective Spaces | 第48-53页 |
| 4) A New Workplace Imperative | 第53-62页 |
| 4.1) "Working" outside the box | 第54-55页 |
| 4.2) A New Frontier of the Workplace | 第55-57页 |
| 4.3) Vodafone and DEGW | 第57-62页 |
| 4.3.1) The "New Office" of Vodafone | 第59-62页 |
| Conclusions | 第62-66页 |
| Exhibits | 第66-68页 |
| Acknowledgments | 第68-69页 |
| References | 第69-75页 |
