大铭公司业务流程再造研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-28页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 理论基础与文献综述 | 第13-26页 |
| 1.2.1 理论基础 | 第13-24页 |
| 1.2.2 文献综述 | 第24-26页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第26-28页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第26页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第26-28页 |
| 第2章 大铭公司业务流程管理现状分析 | 第28-34页 |
| 2.1 大铭公司简介 | 第28-29页 |
| 2.2 大铭公司业务流程管理现状 | 第29-32页 |
| 2.3 大铭公司业务流程管理存在问题 | 第32-34页 |
| 第3章 大铭公司业务流程再造方案 | 第34-46页 |
| 3.1 大铭公司业务流程再造的原则 | 第34页 |
| 3.2 大铭公司业务流程再造的步骤 | 第34-38页 |
| 3.2.1 确定业务流程再造目标 | 第34-35页 |
| 3.2.2 组建业务流程再造团队 | 第35-37页 |
| 3.2.3 业务流程系统描述和模型分析 | 第37-38页 |
| 3.3 大铭公司新的业务流程设计 | 第38-46页 |
| 3.3.1 新业务流程分析过程 | 第39页 |
| 3.3.2 新的业务流程设计要求 | 第39页 |
| 3.3.3 新业务流程再造 | 第39-46页 |
| 第4章 大铭公司业务流程再造方案实施及效果评估 | 第46-52页 |
| 4.1 大铭公司业务流程再造方案实施 | 第46-47页 |
| 4.1.1 准备阶段 | 第46页 |
| 4.1.2 论证阶段 | 第46-47页 |
| 4.1.3 实施阶段 | 第47页 |
| 4.2 大铭公司业务流程再造实施的保障措施 | 第47-49页 |
| 4.2.1 高层领导决策支持保障 | 第47-48页 |
| 4.2.2 政策制度连贯性保障 | 第48页 |
| 4.2.3 认识统一与标准固化 | 第48页 |
| 4.2.4 激励体系匹配 | 第48-49页 |
| 4.2.5 流程运用实施软环境保障 | 第49页 |
| 4.3 大铭公司业务流程再造效果评估 | 第49-52页 |
| 结论 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
