| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 前言 | 第8-13页 |
| 1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国外研究 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究 | 第10-11页 |
| 1.3 研究意义 | 第11页 |
| 1.4 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.5 研究方法 | 第12页 |
| 1.6 课题的创新性 | 第12-13页 |
| 2 企业绩效考核管理的发展历程 | 第13-23页 |
| 2.1 绩效管理概述 | 第13页 |
| 2.2 绩效考核的发展历程 | 第13-19页 |
| 2.2.1 国外企业绩效考核的历史发展 | 第13-15页 |
| 2.2.2 我国企业业绩评价的发展历程 | 第15-19页 |
| 2.3 平衡计分卡绩效考核概述 | 第19-23页 |
| 2.3.1 平衡计分卡的含义及发展 | 第19-20页 |
| 2.3.2 平衡计分卡的特点 | 第20-21页 |
| 2.3.3 实施平衡计分卡的必备条件 | 第21页 |
| 2.3.4 平衡计分卡的适用性 | 第21-23页 |
| 3 C公司的现状和当前绩效考核体系 | 第23-40页 |
| 3.1 C公司概况 | 第23-26页 |
| 3.1.1 C公司组织架构 | 第23-24页 |
| 3.1.2 C公司人员结构现状分析 | 第24-26页 |
| 3.2 C公司现有绩效考核体系 | 第26-37页 |
| 3.3 C公司绩效考核中存在的问题 | 第37-40页 |
| 3.3.1 平衡计分卡的使用缺乏层次且没有新指标 | 第37-38页 |
| 3.3.2 一层不变的管理模式，且与管理程序缺乏成熟的联系 | 第38-39页 |
| 3.3.3 没有明确的企业整体战略 | 第39页 |
| 3.3.4 缺乏平衡计分卡的教育与培训 | 第39页 |
| 3.3.5 考核时间间隔过长 | 第39-40页 |
| 4 C公司绩效考核体系改革 | 第40-52页 |
| 4.1 明确C公司绩效考核目标 | 第40页 |
| 4.2 平衡计分卡有关的基本框架 | 第40-41页 |
| 4.3 平衡计分卡的实施步骤 | 第41-46页 |
| 4.3.1 制定企业远景目标与发展战略 | 第41-42页 |
| 4.3.2 把组织经营战略转化为一系列的衡量指标 | 第42-44页 |
| 4.3.3 将战略与企业、部门、个人的短期目标挂钩 | 第44-45页 |
| 4.3.4 战略的具体实施、反馈和中期调整、修正 | 第45-46页 |
| 4.3.5 建立健全的考核体系，根据平衡计分卡的完成情况进行奖惩 | 第46页 |
| 4.4 PSC即个人平衡计分卡的制订及实施 | 第46-50页 |
| 4.4.1 PSC的制定步骤 | 第46页 |
| 4.4.2 确定考核指标的权重 | 第46-49页 |
| 4.4.3 实施流程 | 第49-50页 |
| 4.5 公司绩效考核体系可能存在的不足及解决措施 | 第50-52页 |
| 5 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
