网络购物中消费者求偿权法律保研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 引言 | 第9-12页 |
| （一）选题的背景及研究的意义 | 第9-10页 |
| （二）国内外研究动态及发展趋势（文献综述） | 第10-11页 |
| 1.国内研究动态及发展趋势： | 第10页 |
| 2.国外研究动态及发展趋势： | 第10-11页 |
| （三）本文拟采取的研究方案、技术路线 | 第11-12页 |
| 一、概述 | 第12-19页 |
| （一）网络购物之基本问题 | 第12-14页 |
| 1、网络购物的含义 | 第12页 |
| 2、网络购物与相关概念之比较 | 第12-13页 |
| 3、网络购物的特点 | 第13-14页 |
| （二）网络购物消费者求偿权界定 | 第14-17页 |
| 1、消费者求偿权 | 第14-15页 |
| 2、网购消费者求偿权 | 第15-17页 |
| （三）网络购物消费者求偿权法律保护的必要性 | 第17-19页 |
| 1、保护消费者求偿权是实现法的价值的内在要求 | 第18页 |
| 2、保护网购消费者求偿权是实现人权的要求 | 第18-19页 |
| 3、保护网购消费者求偿权也是实现正义的要求 | 第19页 |
| 二、网购消费者求偿权法律保护存在的问题及成因 | 第19-28页 |
| （一）网络购物中消费者求偿权法律保护存在的问题 | 第19-24页 |
| 1、法律责任主体不明确 | 第19-20页 |
| 2、举证困难 | 第20页 |
| 3、维权成本高 | 第20-21页 |
| 4、诉讼管辖难以确定 | 第21-22页 |
| 5、在线争端解决方式亟待完善 | 第22-24页 |
| （二）网络购物消费者求偿权法律保护存在问题的成因 | 第24-28页 |
| 1、网络购物的特殊性 | 第25-26页 |
| 2、网络购物相关立法制度不完善 | 第26页 |
| 3、社会信用体系不健全 | 第26-27页 |
| 4、政府监管措施不力 | 第27-28页 |
| 三、网络购物消费者求偿权法律保护的域外规定及启示 | 第28-31页 |
| （一）网络购物消费者求偿权法律保护之域外规定 | 第28-30页 |
| 1、美国的规定 | 第28-29页 |
| 2、日本的规定 | 第29页 |
| 3、德国的规定 | 第29-30页 |
| （二）域外相关立法对我国的启示 | 第30-31页 |
| 1、制定我国的《电子商务法》 | 第30页 |
| 2、构建网购消费者权益保护体系要结合我国国情 | 第30-31页 |
| 3、完善监管体制和社会责任 | 第31页 |
| 四、完善我国网络购物消费者求偿权法律保护之建议 | 第31-41页 |
| （一）明确网络经营者和服务提供者的法律义务和责任 | 第31-33页 |
| 1、经营者的特别义务 | 第31-32页 |
| 2、服务的提供者的特别义务 | 第32-33页 |
| （二）完善网络购物消费者权益权益保护相关法律法规 | 第33-34页 |
| （三）建立健全网络购物诚信机制 | 第34-35页 |
| 1、完善网络实名制 | 第34页 |
| 2、健全网购信用评价机制 | 第34-35页 |
| 3、建立信息共享机制 | 第35页 |
| 4、建立行业自律制度 | 第35页 |
| （四）加强政府部门对网络购物的监管 | 第35-36页 |
| （五）完善网络购物纠纷解决机制 | 第36-41页 |
| 1、和解 | 第36页 |
| 2、调解 | 第36-37页 |
| 3、申诉 | 第37页 |
| 4、诉讼 | 第37-38页 |
| 5、在线争端解决方式 | 第38-41页 |
| 结语 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 致谢 | 第45页 |
