基于信任基础的虚拟社区内口碑再传播影响因素研究
| 致谢 | 第4-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 图目录 | 第11-12页 |
| 表目录 | 第12-13页 |
| 1 绪论 | 第13-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-16页 |
| 1.1.1 网络口碑的特点 | 第14-15页 |
| 1.1.2 网络口碑再传播与扩散 | 第15-16页 |
| 1.1.3 产品类虚拟社区中口碑的产生与再传播 | 第16页 |
| 1.2 问题提出 | 第16-19页 |
| 1.2.1 初创企业网络口碑营销的实践问题 | 第16-17页 |
| 1.2.2 网络口碑再传播的理论研究 | 第17-18页 |
| 1.2.3 本研究的核心问题 | 第18-19页 |
| 1.3 研究意义 | 第19页 |
| 1.3.1 本研究的现实意义 | 第19页 |
| 1.3.2 本研究的理论意义 | 第19页 |
| 1.4 本研究创新点 | 第19-20页 |
| 1.5 文章结构及内容安排 | 第20-21页 |
| 2 文献综述 | 第21-43页 |
| 2.1 碑与网络口碑 | 第21-24页 |
| 2.1.1 口碑的定义 | 第21-22页 |
| 2.1.2 网络口碑的定义 | 第22-23页 |
| 2.1.3 网络口碑与传统口碑的异同 | 第23-24页 |
| 2.2 网络口碑再传播的相关研究 | 第24-28页 |
| 2.2.1 网络口碑再传播概念 | 第24-25页 |
| 2.2.2 网络口碑扩散机制相关研究 | 第25-28页 |
| 2.3 虚拟社区 | 第28-32页 |
| 2.3.1 虚拟社区的定义 | 第28页 |
| 2.3.2 虚拟社区的分类 | 第28-30页 |
| 2.3.3 虚拟社区相关研究回顾 | 第30-32页 |
| 2.3.4 虚拟社区感 | 第32页 |
| 2.4 信任 | 第32-36页 |
| 2.4.1 信任的定义及划分 | 第32-34页 |
| 2.4.2 信任的前因 | 第34-35页 |
| 2.4.3 信任与口碑再传播 | 第35-36页 |
| 2.5 虚拟社区环境下信任影响因素 | 第36-37页 |
| 2.5.1 感知专业性 | 第36页 |
| 2.5.2 在线联结强度 | 第36-37页 |
| 2.6 已有相关研究的概念模型 | 第37-41页 |
| 2.7 本章小结 | 第41-43页 |
| 3 研究模型与方法 | 第43-57页 |
| 3.1 概念模型与研究方法 | 第43-44页 |
| 3.1.1 本研究的概念模型 | 第43页 |
| 3.1.2 变量定义 | 第43-44页 |
| 3.2 研究假设 | 第44-48页 |
| 3.2.1 在线联结强度相关假设 | 第44-45页 |
| 3.2.2 感知专业性相关假设 | 第45-46页 |
| 3.2.3 信任与口碑再传播意愿相关假设 | 第46-47页 |
| 3.2.4 虚拟社区感相关假设 | 第47页 |
| 3.2.5 研究假设归纳 | 第47-48页 |
| 3.3 问卷设计与发放 | 第48-54页 |
| 3.3.1 研究方法与步骤 | 第48页 |
| 3.3.2 问卷设计 | 第48-54页 |
| 3.4 数据分析方法 | 第54-57页 |
| 3.4.1 描述性统计 | 第54页 |
| 3.4.2 信度分析 | 第54页 |
| 3.4.3 效度分析 | 第54-55页 |
| 3.4.4 相关分析 | 第55页 |
| 3.4.5 多元回归分析 | 第55-57页 |
| 4 统计分析 | 第57-73页 |
| 4.1 样本对象选择、构成与描述性统计分析 | 第57-61页 |
| 4.1.1 样本对象选择与构成 | 第57-59页 |
| 4.1.2 描述性统计 | 第59-61页 |
| 4.2 信度与效度检验 | 第61-63页 |
| 4.2.1 信度检验 | 第61页 |
| 4.2.2 效度检验 | 第61-63页 |
| 4.3 相关性分析 | 第63-64页 |
| 4.4 回归分析及中介效应、调节效应检验 | 第64-73页 |
| 4.4.1 回归分析 | 第64-68页 |
| 4.4.2 中介效应检验 | 第68-71页 |
| 4.4.3 调节效应检验 | 第71-73页 |
| 5 研究结论、局限与展望 | 第73-83页 |
| 5.1 研究结论及分析 | 第73-78页 |
| 5.1.1 研究假设成立情况总结 | 第73页 |
| 5.1.2 在线联结强度与口碑再传播意愿 | 第73-74页 |
| 5.1.3 感知专业性与口碑再传播意愿 | 第74页 |
| 5.1.4 信任与口碑再传播意愿 | 第74-75页 |
| 5.1.5 认知信任、情感信任及其前因 | 第75-77页 |
| 5.1.6 信任的中介作用 | 第77-78页 |
| 5.1.7 虚拟社区感的调节作用 | 第78页 |
| 5.2 对于初创企业的营销建议 | 第78-80页 |
| 5.3 研究局限及展望 | 第80-83页 |
| 5.3.1 研究局限 | 第80-81页 |
| 5.3.2 研究展望 | 第81-83页 |
| 参考文献 | 第83-89页 |
| 附录 | 第89-93页 |
| 作者简历及在学期间所取得的主要科研成果 | 第93页 |
