| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-10页 |
| 1.1 课题的研究背景与意义 | 第7-8页 |
| 1.1.1 课题的研究背景 | 第7页 |
| 1.1.2 课题的研究意义 | 第7-8页 |
| 1.2 研究的思路与方法 | 第8-10页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第8-9页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第9-10页 |
| 第二章 理论综述 | 第10-15页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第10-12页 |
| 2.1.1 员工忠诚度 | 第10-11页 |
| 2.1.2 员工满意度 | 第11页 |
| 2.1.3 离职成本 | 第11-12页 |
| 2.2 相关理论概述 | 第12-15页 |
| 2.2.1 工作分析相关理论 | 第12页 |
| 2.2.2 工作设计相关理论 | 第12-13页 |
| 2.2.3 服务利润链理论 | 第13-14页 |
| 2.2.4 职业生涯规划相关理论 | 第14-15页 |
| 第三章 中小企业营销人员流动现状分析 | 第15-18页 |
| 3.1 中小企业基本概况 | 第15页 |
| 3.1.1 中小企业的标准 | 第15页 |
| 3.1.2 中小企业的特点 | 第15页 |
| 3.2 中小企业营销人员流动现状 | 第15-16页 |
| 3.3 原因分析 | 第16-18页 |
| 第四章 中小企业营销人员忠诚度影响因素分析 | 第18-22页 |
| 4.1 影响中小企业营销人员忠诚度的主要因素 | 第18-20页 |
| 4.2 研究假设 | 第20-22页 |
| 第五章 中小企业营销人员忠诚度影响因素实证研究 | 第22-45页 |
| 5.1 样本的描述性统计分析 | 第22-24页 |
| 5.2 因子分析 | 第24-29页 |
| 5.2.1 中小企业营销人员忠诚度影响因素测表之因子分析 | 第24-27页 |
| 5.2.2 中小企业营销人员忠诚度测表的因子分析 | 第27-29页 |
| 5.3 方差分析 | 第29-39页 |
| 5.3.1 营销人员性别要素的方差分析 | 第30页 |
| 5.3.2 营销人员年龄方差分析 | 第30-31页 |
| 5.3.3 营销人员学历的方差分析 | 第31-32页 |
| 5.3.4 营销人员工作时间要素的方差分析 | 第32-36页 |
| 5.3.5 营销人员工作职务的方差分析 | 第36-38页 |
| 5.3.6 营销人员信仰的方差分析 | 第38-39页 |
| 5.4 相关性分析 | 第39-40页 |
| 5.5 回归分析 | 第40-44页 |
| 5.5.1 中小企业营销人员忠诚度影响因素对职场忠诚的回归分析 | 第40-42页 |
| 5.5.2 中小企业营销人员忠诚度影响因素对原则忠诚的回归分析 | 第42-44页 |
| 5.6 研究结论 | 第44-45页 |
| 第六章 提升中小企业营销人员忠诚度的对策思考 | 第45-50页 |
| 6.1 提升中小企业营销人员忠诚度的基本思想 | 第45-46页 |
| 6.2 中小企业营销人员忠诚度提升的一般适用原则 | 第46页 |
| 6.3 中小企业营销人员忠诚度提升的策略方法 | 第46-50页 |
| 6.3.1 加强企业文化建设 | 第46-47页 |
| 6.3.2 改善管理风格，有效沟通 | 第47页 |
| 6.3.3 构建合理的薪酬体系 | 第47-48页 |
| 6.3.4 拉伸招聘视角，拓宽营销人员职业空间 | 第48页 |
| 6.3.5 确保培训质量，灵活考核体系 | 第48-49页 |
| 6.3.6 营造团体意识 | 第49-50页 |
| 第七章 未来展望 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 附录 | 第54-57页 |
| 作者简介 | 第57页 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 | 第57页 |
