G银行零售业务发展研究
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 绪论 | 第8-14页 |
| 一、选题背景及意义 | 第8-9页 |
| (一) 研究背景 | 第8页 |
| (二) 研究意义 | 第8-9页 |
| 二、国内外研究现状 | 第9-11页 |
| (一) 国外研究现状 | 第9-10页 |
| (二) 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 三、本文研究的主要内容和方法 | 第11-14页 |
| (一) 本文研究的主要内容 | 第11-12页 |
| (二) 本文研究的主要方法 | 第12-14页 |
| 第一章 商业银行零售业务相关理论基础 | 第14-21页 |
| 第一节 商业银行零售业务含义 | 第14页 |
| 第二节 商业银行零售业务特点 | 第14-16页 |
| 一、客户具有很大的分散性 | 第14-15页 |
| 二、符合“二八”原则的规律 | 第15页 |
| 三、零售业务覆盖面较广 | 第15-16页 |
| 第三节 商业银行零售业务内容 | 第16-17页 |
| 一、负债业务 | 第16页 |
| 二、资产业务 | 第16页 |
| 三、中间业务 | 第16-17页 |
| 第四节 商业银行零售业务收益风险与银行价值分析 | 第17-20页 |
| 一、银行零售业务收益和风险 | 第17-19页 |
| 二、银行价值 | 第19页 |
| 三、银行零售业务与银行价值 | 第19-20页 |
| 本章小结 | 第20-21页 |
| 第二章 G银行零售业务发展现状及问题分析 | 第21-31页 |
| 第一节 G银行零售业务现状 | 第21-24页 |
| 一、G银行概况 | 第21页 |
| 二、G银行零售业务简介 | 第21-24页 |
| 第二节 G银行零售业务发展中存在的问题 | 第24-29页 |
| 一、外部经济影响问题 | 第24-25页 |
| 二、内部机制经营理念问题 | 第25-28页 |
| 三、零售业务不规范经营问题 | 第28-29页 |
| 本章小结 | 第29-31页 |
| 第三章 国内外银行零售业务开展情况借鉴 | 第31-42页 |
| 第一节 国外银行零售业务开展方式借鉴 | 第31-35页 |
| 一、英国巴克莱银行留学生业务借鉴 | 第31-33页 |
| 二、美国富国银行零售业务理念借鉴 | 第33-35页 |
| 第二节 国内银行零售业务开展经验及发展趋势 | 第35-41页 |
| 一、商业银行零售业务发展方向 | 第35-37页 |
| 二、招商银行零售业务开展情况借鉴 | 第37-41页 |
| 本章小结 | 第41-42页 |
| 第四章 G银行零售业务发展策略 | 第42-66页 |
| 第一节 进行有效的风险控制,保证业务开展 | 第42-46页 |
| 一、健全风险管理的组织体系 | 第42-43页 |
| 二、贷款行业限额组合管理 | 第43-44页 |
| 三、信贷风险的有效识别 | 第44-45页 |
| 四、制定合理的客户退出机制 | 第45-46页 |
| 第二节 完善零售业务经营方式转型 | 第46-49页 |
| 一、向专业化经营转型 | 第46页 |
| 二、向无边界合作转型 | 第46-47页 |
| 三、向精细化营销转型 | 第47-48页 |
| 四、资产证券化转型 | 第48-49页 |
| 第三节 提高人员素质,加强人才培养 | 第49-51页 |
| 一、优化人员配置结构 | 第49-50页 |
| 二、制定人才发展计划 | 第50-51页 |
| 三、加强岗位工作分析 | 第51页 |
| 四、实行人员集中调配 | 第51页 |
| 第四节 创新零售业务产品 | 第51-59页 |
| 一、负债类产品创新 | 第52-54页 |
| 二、资产类产品创新 | 第54-55页 |
| 三、交易类产品创新 | 第55-56页 |
| 四、组合产品创新 | 第56-59页 |
| 第五节 提升服务水平 | 第59-64页 |
| 一、做好客户细分 | 第59-63页 |
| 二、全面建立全员营销机制 | 第63-64页 |
| 本章小结 | 第64-66页 |
| 结论 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
