| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究的背景和选题的依据 | 第9-10页 |
| ·实践意义 | 第9-10页 |
| ·理论意义 | 第10页 |
| ·国内外研究的现状 | 第10-13页 |
| ·国外研究的现状、发展动态 | 第10-11页 |
| ·国内网络集群行为的研究 | 第11-13页 |
| ·研究的方法和研究的思路 | 第13-14页 |
| ·研究的方法 | 第13页 |
| ·研究的思路 | 第13-14页 |
| 第2章 网络集群行为的概念界定及相关理论 | 第14-25页 |
| ·网络集群行为的概念 | 第14-16页 |
| ·集群行为的概念 | 第14-15页 |
| ·网络集群行为的概念 | 第15-16页 |
| ·网络集群行为的类型 | 第16-23页 |
| ·基与共同信念的网络集群行为—网络恶搞 | 第17-19页 |
| ·基与共同信念的网络集群行为—网络审判 | 第19-20页 |
| ·基与共同关注点的网络集群行为—网络流言 | 第20-22页 |
| ·基与共同行动目标的网络集群行为—网络聚会 | 第22-23页 |
| ·基与共同行动目标的网络集群行为—人肉搜索 | 第23页 |
| ·网络集群行为的特征 | 第23-25页 |
| ·网络集群行为的超时空性 | 第23页 |
| ·网络集群行为的偶然性 | 第23-24页 |
| ·网络集群行为的匿名性 | 第24页 |
| ·网络集群行为的行动信息的多点化和多向化 | 第24页 |
| ·现实和虚拟具有互动性 | 第24-25页 |
| 第3章 网络集群行为的现状及其产生的原因 | 第25-32页 |
| ·网络集群行为的发生要素 | 第25-27页 |
| ·社会环境要素 | 第25-26页 |
| ·网络信息要素 | 第26页 |
| ·心理行为要素 | 第26-27页 |
| ·法制控制要素 | 第27页 |
| ·网络集群行为产生的原因 | 第27-30页 |
| ·身份的异化和匿名 | 第28页 |
| ·当前我国网民的构成结构的新特点 | 第28-29页 |
| ·网络人口基数大，从众效应形成感染机制 | 第29页 |
| ·社会对网络控制程度较低 | 第29页 |
| ·政府信息不够及时透明的公开 | 第29-30页 |
| ·网络集群行为对公共事务管理带来的影响 | 第30-32页 |
| ·对社会道德系统的良性运行带来的影响 | 第30页 |
| ·对社会文化控制机制产生负面影响 | 第30-31页 |
| ·对社会的治安环境产生负面的影响 | 第31-32页 |
| 第4章 公共管理中对网络集群行为的治理方法 | 第32-39页 |
| ·营造积极的网络舆论环境 | 第32-36页 |
| ·引导和规范网络舆论 | 第32-34页 |
| ·健全网络民意交流的渠道 | 第34-35页 |
| ·加强各网站的建设保障公民享有知情权、表达权 | 第35页 |
| ·充分发挥和利用互联网的互动功能，建立网络民意的反馈机制，保障公民的监督权 | 第35页 |
| ·加强网络舆情监测，建立网络公共危机应对机制 | 第35-36页 |
| ·推进电子政务改革 | 第36页 |
| ·加强政府网络媒体的引导 | 第36页 |
| ·增加政府对信息的透明度 | 第36页 |
| ·实现法律法规的有效控制 | 第36页 |
| ·加强法制建设 | 第36-37页 |
| ·加快网络立法建设 | 第36-37页 |
| ·成立专门的部门，加强网络监管和网络执法 | 第37页 |
| ·加强“网络道德”的建设 | 第37-39页 |
| ·加强行业诚信自律建设 | 第37-38页 |
| ·宣传、教育网民遵守网络伦理道德规范 | 第38-39页 |
| 结语 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-43页 |
| 攻读硕士期间本人公开发表的论文 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |