成达公司服务营销策略分析
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 1. 绪论 | 第11-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究的对象 | 第12页 |
| 1.3 研究的目的和意义 | 第12-13页 |
| 1.4 研究的内容及思路 | 第13-14页 |
| 2. 石油化学工程设计市场概述 | 第14-23页 |
| 2.1 石油化学工程设计市场概述 | 第14-17页 |
| 2.1.1 石油化学设计市场发展历史 | 第14页 |
| 2.1.2 石油化学设计行业主要业务范围 | 第14-15页 |
| 2.1.3 石油化学设计市场现状 | 第15-17页 |
| 2.2 石油化学设计行业特点 | 第17-18页 |
| 2.3 石油化学设计行业存在问题 | 第18-20页 |
| 2.4 石油化工设计行业需求新趋势 | 第20-23页 |
| 3. 成达公司概况与当下面临的营销问题 | 第23-42页 |
| 3.1 成达公司概况 | 第23-25页 |
| 3.2 行业五力结构分析 | 第25-31页 |
| 3.2.1 竞争对手识别 | 第25-29页 |
| 3.2.2 竞争因素分析 | 第29-31页 |
| 3.3 公司SWOT分析 | 第31-40页 |
| 3.3.1 公司内部环境分析 | 第31-35页 |
| 3.3.2 公司外部环境分析 | 第35-40页 |
| 3.4 分析结论 | 第40-42页 |
| 4. 成达公司目标市场及定位 | 第42-48页 |
| 4.1 市场细分和目标化 | 第42-46页 |
| 4.1.1 产品细分及目标化 | 第42-44页 |
| 4.1.2 服务范围细分及目标化 | 第44-45页 |
| 4.1.3 客户细分及目标化 | 第45-46页 |
| 4.2 市场定位 | 第46-48页 |
| 4.2.1 目标市场定位 | 第46-47页 |
| 4.2.2 目标市场策略 | 第47-48页 |
| 5. 服务营销策略 | 第48-55页 |
| 5.1 外部营销策略 | 第49-52页 |
| 5.2 内部营销策略 | 第52-53页 |
| 5.2.1 加强服务理念,走全员营销之路 | 第52-53页 |
| 5.2.2 加强以人为本的管理策略 | 第53页 |
| 5.3 互动营销策略 | 第53-54页 |
| 5.4 品牌营销策略 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
