| 致谢 | 第5-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 1 引言 | 第12-22页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-19页 |
| 1.2.1 国内外流程优化研究现状 | 第14-17页 |
| 1.2.2 国内外铁路货运物流流程优化研究现状 | 第17-19页 |
| 1.3 论文研究内容及研究思路 | 第19-22页 |
| 1.3.1 论文研究内容 | 第19-20页 |
| 1.3.2 论文研究思路 | 第20-22页 |
| 2 电子商务平台对铁路物流中心作业的影响 | 第22-30页 |
| 2.1 铁路物流中心概述 | 第22-26页 |
| 2.1.1 铁路物流中心定义及分类 | 第22-24页 |
| 2.1.2 铁路物流中心功能 | 第24-26页 |
| 2.2 铁路物流电子商务平台 | 第26-27页 |
| 2.2.1 电子商务的内涵 | 第26页 |
| 2.2.2 铁路物流电子商务平台 | 第26-27页 |
| 2.3 电子商务平台对铁路物流中心作业的影响 | 第27-30页 |
| 2.3.1 电子商务平台提高铁路物流中心产品质量 | 第27-28页 |
| 2.3.2 电子商务平台改变铁路物流中心大宗物资交易方式 | 第28页 |
| 2.3.3 电子商务促使铁路物流中心各业务流实现有机融合 | 第28-29页 |
| 2.3.4 电子商务平台改善铁路物流中心与客户间的关系 | 第29-30页 |
| 3 铁路物流中心业务流程优化总体思路 | 第30-36页 |
| 3.1 铁路物流中心业务流程优化目的 | 第30-31页 |
| 3.1.1 精简流程,提高效率 | 第30页 |
| 3.1.2 规范作业,改善质量 | 第30-31页 |
| 3.1.3 完善服务,满足客户个性化需求 | 第31页 |
| 3.2 铁路物流中心业务流程优化原则 | 第31-33页 |
| 3.2.1 客户满意原则 | 第31-32页 |
| 3.2.2 价值导向原则 | 第32页 |
| 3.2.3 资源约束原则 | 第32-33页 |
| 3.3 铁路物流中心业务流程优化途径 | 第33-36页 |
| 3.3.1 缩短环节时间 | 第34页 |
| 3.3.2 改变流程结构 | 第34-36页 |
| 4 PETRI网理论及FLEXSIM仿真方法 | 第36-46页 |
| 4.1 PETRI网理论 | 第36-38页 |
| 4.1.1 Petri网起源及特性 | 第36-37页 |
| 4.1.2 Petri网应用 | 第37-38页 |
| 4.2 PETRI网建模 | 第38-41页 |
| 4.2.1 Petri网基本结构 | 第38-39页 |
| 4.2.2 Petri网数学表达 | 第39-40页 |
| 4.2.3 Petri网建模过程 | 第40-41页 |
| 4.3 FLEXSIM仿真 | 第41-46页 |
| 4.3.1 Flexsim简介 | 第41-42页 |
| 4.3.2 Flexsim的建模和仿真功能 | 第42-46页 |
| 5 电子商务平台下铁路物流中心现行业务流程建模及仿真 | 第46-64页 |
| 5.1 电子商务平台下铁路物流中心现行业务流程PETRI网建模 | 第46-56页 |
| 5.1.1 发送端业务流程Petri网建模 | 第46-52页 |
| 5.1.2 到达端业务流程Petri网建模 | 第52-56页 |
| 5.2 电子商务平台下铁路物流中心现行业务流程仿真 | 第56-60页 |
| 5.2.1 发送端业务流程Flexsim仿真 | 第56-58页 |
| 5.2.2 到达端业务流程Flexsim仿真 | 第58-60页 |
| 5.3 仿真结果分析 | 第60-64页 |
| 5.3.1 发送端仿真结果分析 | 第60-62页 |
| 5.3.2 到达端仿真结果分析 | 第62-64页 |
| 6 电子商务平台下铁路物流中心业务流程优化 | 第64-84页 |
| 6.1 电子商务平台下铁路物流中心业务流程优化及PETRI网建模 | 第64-75页 |
| 6.1.1 发送端业务流程优化及Petri网建模 | 第64-70页 |
| 6.1.2 到达端业务流程优化及Petri网建模 | 第70-75页 |
| 6.2 电子商务平台下铁路物流中心业务流程FLEXSIM仿真 | 第75-79页 |
| 6.2.1 发送端业务流程Flexsim仿真 | 第76-77页 |
| 6.2.2 到达端业务流程Flexsim仿真 | 第77-79页 |
| 6.3 仿真结果分析 | 第79-82页 |
| 6.3.1 发送端仿真结果分析 | 第79-80页 |
| 6.3.2 到达端仿真结果分析 | 第80-82页 |
| 6.4 优化效果及方法适用性 | 第82-84页 |
| 6.4.1 流程优化效果 | 第82页 |
| 6.4.2 方法适用性 | 第82-84页 |
| 7 结论与展望 | 第84-86页 |
| 7.1 论文主要工作和结论 | 第84页 |
| 7.2 需进一步研究的问题 | 第84-86页 |
| 参考文献 | 第86-88页 |
| 附录A | 第88-90页 |
| 附录B | 第90-92页 |
| 作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第92-95页 |
| 学位论文数据集 | 第95页 |
