中小型医药企业的关系营销策略研究
| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-19页 |
| ·研究背景和意义 | 第11-15页 |
| ·研究背景 | 第11-14页 |
| ·研究意义 | 第14-15页 |
| ·研究的目标、内容、方法 | 第15-17页 |
| ·研究目标 | 第15页 |
| ·研究内容 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·本文创新之处 | 第17-19页 |
| 第二章 相关理论文献综述 | 第19-29页 |
| ·关系营销理论产生的背景 | 第19-21页 |
| ·市场营销观念的演变历程 | 第19-20页 |
| ·市场营销关注领域的变化过程 | 第20-21页 |
| ·关系营销理论概述 | 第21-25页 |
| ·关系营销得以发展的其他理论支撑 | 第21-22页 |
| ·关系营销的涵义 | 第22-23页 |
| ·关系营销与传统交易营销不同之处 | 第23-24页 |
| ·关系营销的层次理论 | 第24-25页 |
| ·关系营销的市场模型 | 第25页 |
| ·基于中国传统文化背景下对关系的认识 | 第25-27页 |
| ·中国文化背景下的关系营销与西方关系营销比较 | 第27-29页 |
| ·中、西方文化背景下的关系营销相似之处 | 第27页 |
| ·中、西方文化背景下的关系营销区别 | 第27-29页 |
| 第三章 中小型医药企业关系营销竞争现状与策略研究 | 第29-51页 |
| ·中小型医药企业关系营销环境分析 | 第29-39页 |
| ·医药市场发展现状 | 第29-32页 |
| ·宏观环境分析 | 第32-36页 |
| ·竞争态势分析 | 第36-39页 |
| ·中小型医药企业实施关系营销的必要性 | 第39-41页 |
| ·中小型医药关系营销现状与问题分析 | 第41-45页 |
| ·关系营销的现状分析 | 第41-42页 |
| ·关系营销中存在的问题分析 | 第42-45页 |
| ·中小型医药企业关系营销实践的对策 | 第45-50页 |
| ·我国中小型医药企业关系市场模型的确立 | 第45页 |
| ·顾客市场关系营销 | 第45-46页 |
| ·内部市场关系营销 | 第46-47页 |
| ·影响者市场关系营销 | 第47-48页 |
| ·相关者市场关系营销 | 第48-49页 |
| ·代理商市场关系营销 | 第49-50页 |
| ·中小型医药企业与大型医药企业关系营销的差异 | 第50-51页 |
| 第四章 双鹭药业案例分析 | 第51-73页 |
| ·双鹭药业的概况 | 第51-55页 |
| ·基本情况 | 第51-53页 |
| ·组织架构 | 第53页 |
| ·产品结构 | 第53-55页 |
| ·鹭药业的关系营销策略 | 第55-69页 |
| ·内部市场关系营销 | 第56-59页 |
| ·代理商市场关系营销 | 第59-64页 |
| ·影响者市场关系营销 | 第64-68页 |
| ·相关者市场关系营销 | 第68-69页 |
| ·鹭药业关系营销策略的讨论 | 第69-73页 |
| ·文化基础 | 第69-70页 |
| ·成功与不足 | 第70-73页 |
| 第五章 结论与建议 | 第73-77页 |
| ·建议 | 第73-75页 |
| ·关系营销的文化基础 | 第73页 |
| ·关系营销策略 | 第73-75页 |
| ·不足之处 | 第75-77页 |
| 参考文献 | 第77-79页 |
| 致谢 | 第79页 |
