| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 致谢 | 第7-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-15页 |
| ·研究的背景及意义 | 第12-13页 |
| ·本文的研究内容 | 第13页 |
| ·研究的基本框架 | 第13-14页 |
| ·论文的创新之处 | 第14-15页 |
| 第二章 相关理论与综述 | 第15-26页 |
| ·绩效管理理论综述 | 第15-20页 |
| ·绩效、绩效管理 | 第15-16页 |
| ·绩效管理理论的发展 | 第16-17页 |
| ·绩效管理的主要工具 | 第17-19页 |
| ·绩效管理的过程 | 第19-20页 |
| ·平衡计分卡理论概述 | 第20-24页 |
| ·平衡计分卡缘起及发展 | 第20-21页 |
| ·平衡计分卡的基本原理 | 第21-23页 |
| ·平衡计分卡的特点 | 第23页 |
| ·平衡计分卡与绩效管理 | 第23-24页 |
| ·平衡计分卡在企业绩效管理中的应用 | 第24-26页 |
| ·平衡计分卡在国外企业绩效管理中的应用 | 第25页 |
| ·平衡计分卡在国内企业绩效管理中的应用 | 第25-26页 |
| 第三章 我国特种需求企业绩效管理现状分析 | 第26-35页 |
| ·我国特种需求企业概况 | 第26-30页 |
| ·我国特种需求企业的改革发展历程 | 第26-27页 |
| ·特种需求企业未来的发展趋势 | 第27-29页 |
| ·特种需求企业的特点 | 第29-30页 |
| ·我国特种需求企业绩效管理相关情况 | 第30-33页 |
| ·特种需求企业绩效管理的基本情况 | 第30-32页 |
| ·特种需求企业绩效管理存在的主要问题 | 第32-33页 |
| ·特种需求企业构建基于平衡计分卡的绩效管理的必要性 | 第33-35页 |
| 第四章 基于平衡计分卡的特种需求企业绩效管理体系设计 | 第35-50页 |
| ·基于平衡计分卡的特种需求企业绩效管理体系设计思路 | 第35-36页 |
| ·基于平衡计分卡的特种需求企业绩效管理体系设计流程 | 第36-37页 |
| ·明确特种需求企业的发展战略 | 第37-38页 |
| ·构建特种需求企业公司层面的平衡计分卡 | 第38-46页 |
| ·特种需求企业设计平衡计分卡指标体系设计的基本原则 | 第38-39页 |
| ·确定特种需求企业公司层面平衡计分卡指标 | 第39-43页 |
| ·各指标权重和指标值的确定 | 第43-45页 |
| ·制定平衡计分绩效管理体系 | 第45页 |
| ·实施平衡计分卡绩效管理 | 第45-46页 |
| ·构建特种需求企业部门层的平衡计分卡 | 第46-48页 |
| ·确定特种需求企业部门层平衡计分卡 | 第46-47页 |
| ·特种需求企业部门平衡计分卡后期工作 | 第47-48页 |
| ·基于平衡计分卡的特种需求企业绩效管理体系的运用 | 第48-50页 |
| ·进行绩效实施与管理 | 第48-49页 |
| ·绩效考核相关事宜 | 第49页 |
| ·绩效结果反馈与处理 | 第49-50页 |
| 第五章 基于平衡计分卡的X企业绩效管理应用研究 | 第50-64页 |
| ·X企业基本情况 | 第50-51页 |
| ·X企业介绍 | 第50-51页 |
| ·X企业绩效管理存在的基本问题 | 第51页 |
| ·构建X企业平衡计分卡绩效管理体系 | 第51-61页 |
| ·X特种需求企业“十二五”发展战略 | 第51-52页 |
| ·X企业公司层平衡计分卡构建 | 第52-55页 |
| ·X企业部门层面平衡计分卡构建 | 第55-61页 |
| ·基于平衡计分卡的绩效管理系统实施与运用 | 第61-63页 |
| ·进行绩效实施与管理 | 第61-62页 |
| ·绩效考核相关事宜 | 第62-63页 |
| ·实施基于平衡计分卡的绩效管理体系应注意的问题 | 第63-64页 |
| 第六章 结论与展望 | 第64-65页 |
| ·结论 | 第64页 |
| ·展望 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第68-69页 |
