中小企业承接服务外包的风险研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1. 前言 | 第10-15页 |
| ·研究背景 | 第10-13页 |
| ·研究意义和论文框架 | 第13-14页 |
| ·研究思路和方法 | 第14-15页 |
| 2. 文献综述 | 第15-26页 |
| ·关于中小企业的界定 | 第15-16页 |
| ·关于中小企业服务外包的文献综述 | 第16-19页 |
| ·关于服务外包的风险综述 | 第19-21页 |
| ·关于服务外包风险和风险管理的文献综述 | 第21-24页 |
| ·本章小结 | 第24-26页 |
| 3. 中小企业承接服务外包的特点和存在的问题 | 第26-33页 |
| ·中小企业承接服务外包的特点 | 第26-30页 |
| ·我国承接服务外包的企业主要集中在东部地区 | 第26-27页 |
| ·中小企业承接服务外包业务发展迅速 | 第27-28页 |
| ·中小企业承接服务外包业务偏重于IT服务外包 | 第28-29页 |
| ·承接外包的中小服务外包企业仍处于价值链的低端 | 第29-30页 |
| ·中小企业承接服务外包存在的问题 | 第30-33页 |
| ·政策的制约和相关法规缺失 | 第30页 |
| ·承接的服务外包业务发展不深入 | 第30-31页 |
| ·信任机制缺失 | 第31页 |
| ·外包企业市场竞争力弱 | 第31-33页 |
| 4. 中小企业承接服务外包的风险类型、表现和特征 | 第33-41页 |
| ·中小企业承接服务外包的风险类型及其表现 | 第33-39页 |
| ·服务外包风险类型 | 第33-38页 |
| ·承接服务外包中风险的表现 | 第38-39页 |
| ·中小企业承接服务外包风险的特征 | 第39-41页 |
| 5. 中小企业承接服务外包风险的度量 | 第41-50页 |
| ·风险度量的基本思路和假设 | 第41-42页 |
| ·风险度量 | 第42-45页 |
| ·案例分析 | 第45-50页 |
| ·服务外包项目失败案例 | 第45-48页 |
| ·服务外包承接方成功案例 | 第48-50页 |
| 6. 中小企业承接服务外包的风险规避措施 | 第50-54页 |
| ·充分认识自身所处环境,做到有的放矢 | 第50-51页 |
| ·制定合理外包方案,完善外包合同 | 第51-52页 |
| ·建立科学的管理流程,完善信息传递渠道 | 第52-53页 |
| ·强化风险意识,努力提升抗风险能力 | 第53-54页 |
| 7. 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 后记 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
