| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 绪论 | 第8-13页 |
| 一、背景及意义 | 第8-10页 |
| 二、国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 三、研究方法 | 第12-13页 |
| 第一章 公共危机管理概述 | 第13-24页 |
| 第一节 公共危机的相关理论 | 第13-17页 |
| 一、危机的含义、分类及特点 | 第13-16页 |
| 二、公共危机的定义、成因及危害性 | 第16-17页 |
| 第二节 公共危机管理的相关理论 | 第17-20页 |
| 一、危机管理 | 第17-19页 |
| 二、公共危机管理 | 第19-20页 |
| 第三节 西方发达国家公共危机管理的经验 | 第20-24页 |
| 一、首长负责制的中枢指挥系统 | 第21页 |
| 二、完备的法律法规和计划安排 | 第21-22页 |
| 三、媒体的积极参与 | 第22页 |
| 四、理性的国民危机意识 | 第22-24页 |
| 第二章 新疆自治区公共危机管理概况 | 第24-37页 |
| 第一节 新疆自治区公共危机的成因 | 第24-26页 |
| 一、特殊地理环境带来的自然灾害 | 第24页 |
| 二、经济与社会发展失衡产生的不稳定因素 | 第24-25页 |
| 三、多民族宗教带来的文化差异 | 第25页 |
| 四、民族分裂主义和宗教极端主义的发展和蔓延 | 第25-26页 |
| 第二节 新疆自治区公共危机的特点 | 第26-29页 |
| 一、新疆自治区公共危机的复杂性 | 第27-28页 |
| 二、新疆自治区公共危机的隐蔽性 | 第28页 |
| 三、新疆自治区公共危机的国际性 | 第28-29页 |
| 第三节 新疆自治区公共危机管理的现状 | 第29-34页 |
| 一、新疆自治区公共危机管理已取得的成绩 | 第29-30页 |
| 二、新疆自治区公共危机管理存在的不足 | 第30-34页 |
| 第四节 提高新疆自治区政府公共危机管理能力的必要性 | 第34-37页 |
| 一、实现政府职能的需要 | 第34-35页 |
| 二、建设和谐新疆的需要 | 第35-36页 |
| 三、国家战略安全的需要 | 第36-37页 |
| 第三章 “7.5”事件中新疆政府的公共危机管理分析 | 第37-51页 |
| 第一节 “7.5”事件的发生及其影响 | 第37-39页 |
| 一、“7.5”事件的发生 | 第37-38页 |
| 二、"7·5"事件的性质及影响 | 第38-39页 |
| 第二节 “7.5”公共危机事件管理过程分析 | 第39-44页 |
| 一、政府信息及时发布 | 第39-40页 |
| 二、舆论媒体积极参与 | 第40-41页 |
| 三、公共部门迅速行动 | 第41-43页 |
| 四、社会各界大力支持 | 第43-44页 |
| 第三节 “7.5”事件对新疆公共危机管理的启发和思考 | 第44-51页 |
| 一、强化危机意识 | 第44页 |
| 二、提高媒介管制 | 第44-46页 |
| 三、充分利用新媒介 | 第46-47页 |
| 四、巩固民族团结 | 第47-48页 |
| 五、加强“四个认同”教育 | 第48页 |
| 六、加大对民生的关注 | 第48-49页 |
| 七、加强对青年学生的教育 | 第49-51页 |
| 第四章 完善新疆政府公共危机管理的策略 | 第51-66页 |
| 第一节 公共危机发生前的准备 | 第51-55页 |
| 一、加强危机管理相关法制建设 | 第51-52页 |
| 二、强化公共危机管理意识，加强应对危机的教育 | 第52-54页 |
| 三、加强预警信息系统建设，做好危机发生前的监测 | 第54-55页 |
| 第二节 公共危机发生时的应对 | 第55-58页 |
| 一、充分的信息来源渠道和透明的信息披露机制 | 第55页 |
| 二、合理控制谣言的传播 | 第55-57页 |
| 三、提高政府的智能和社会动员能力 | 第57页 |
| 四、完善危机事件的控制处理机制 | 第57-58页 |
| 第三节 公共危机发生后的救治 | 第58-60页 |
| 一、危机发生后的心理救治 | 第58-59页 |
| 二、危机发生后的问责制度 | 第59页 |
| 三、加强危机管理的反馈机制 | 第59-60页 |
| 第四节 公共危机管理过程中政府与媒体的合作 | 第60-62页 |
| 一、完善新闻发言人制度 | 第60页 |
| 二、建立政府与媒体的互信关系 | 第60-61页 |
| 三、发挥网络新媒体的作用 | 第61-62页 |
| 第五节 公共危机管理过程中多方应对网络的构建 | 第62-66页 |
| 一、提高政府部门的危机管理能力 | 第62-63页 |
| 二、加大与非政府组织的合作 | 第63-64页 |
| 三、提高社会公众的危机意识和参与度 | 第64-65页 |
| 四、加强对国际资源的利用 | 第65-66页 |
| 结语 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
