| 第1章 绪论 | 第1-14页 |
| 1．1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1．1．1 企业人才高流失的背景 | 第9页 |
| 1．1．2 人才流失问题的重要性和普遍性 | 第9-10页 |
| 1．2 研究范围的界定 | 第10页 |
| 1．3 人才流失的管理理念 | 第10-11页 |
| 1．4 中小民营企业人才竞争面临的挑战 | 第11-13页 |
| 1．4．1 我国人才总体短缺情况 | 第11-12页 |
| 1．4．2 跨国公司的人才竞争 | 第12-13页 |
| 1．5 本文的结构安排 | 第13-14页 |
| 第2章 我国中小民营企业的现状透析 | 第14-25页 |
| 2．1 我国中小民营企业的发展历程 | 第14-17页 |
| 2．1．1 我国中小民营企业的历史回顾 | 第14-16页 |
| 2．1．2 我国中小民营企业发展的社会背景 | 第16-17页 |
| 2．2 我国中小民营企业的经营特点 | 第17-18页 |
| 2．3 我国中小民营企业存在的问题 | 第18-25页 |
| 2．3．1 家长式管理的瓶颈制约 | 第18-21页 |
| 2．3．2 吸收就业的能力呈弱化趋势 | 第21-22页 |
| 2．3．3 员工流失现象越来越严重 | 第22-23页 |
| 2．3．4 狭隘的用人机制制约 | 第23-25页 |
| 第3章 企业员工流失的影响分析 | 第25-33页 |
| 3．1 员工流失对企业的影响 | 第25-30页 |
| 3．1．1 员工流失对企业的消极影响 | 第25-29页 |
| 3．1．2 员工流失对企业的积极影响 | 第29-30页 |
| 3．2 员工流失对个人的影响 | 第30-33页 |
| 3．2．1 员工流失对个人的积极影响 | 第30-31页 |
| 3．2．2 员工流失对个人的消极影响 | 第31-33页 |
| 第4章 导致员工流失的因素 | 第33-48页 |
| 4．1 一般因素 | 第33-41页 |
| 4．1．1 企业因素 | 第34-39页 |
| 4．1．2 个人因素 | 第39-41页 |
| 4．2 影响中小民营企业员工流失的因素 | 第41-48页 |
| 4．2．1 企业用人制度的非规范性 | 第42页 |
| 4．2．2 企业经营的狭隘家族观念 | 第42页 |
| 4．2．3 企业经营的利润目标短期化 | 第42-43页 |
| 4．2．4 企业内部沟通机制不畅 | 第43页 |
| 4．2．5 工作职责设计不合理 | 第43页 |
| 4．2．6 处罚严重、工作压力大 | 第43页 |
| 4．2．7 员工职业生涯计划难以实现 | 第43-44页 |
| 4．2．8 企业缺乏良好的激励机制 | 第44-45页 |
| 4．2．9 中小民营企业存在一定的用人误区 | 第45-48页 |
| 第5章 我国中小民营企业如何留住人才 | 第48-68页 |
| 5．1 激励概述 | 第48-50页 |
| 5．1．1 什么是激励 | 第48页 |
| 5．1．2 激励理论 | 第48-49页 |
| 5．1．3 如何激励员工 | 第49-50页 |
| 5．2 确立“以人为本”的管理理念 | 第50-53页 |
| 5．2．1 现代管理是以人为中心的“人本主义”管理 | 第50-51页 |
| 5．2．2 怎样确立“以人为本”管理理念 | 第51-52页 |
| 5．2．3 确立“以人为本”理念的意义 | 第52-53页 |
| 5．3 构建企业核心制度体系 | 第53-59页 |
| 5．3．1 3P模式——人力资源管理的核心制度体系 | 第53-54页 |
| 5．3．2 3P模式的核心逻辑关系 | 第54页 |
| 5．3．3 3P模式应用效果评价 | 第54-56页 |
| 5．3．4 3P模式的实施过程 | 第56-59页 |
| 5．4 提供富有竞争力的薪资福利 | 第59-61页 |
| 5．5 签订心灵契约，留住员工的心 | 第61-65页 |
| 5．5．1 关心员工、尊重员工 | 第62-63页 |
| 5．5．2 为员工设立良好的职业生涯计划 | 第63-64页 |
| 5．5．3 为员工提供良好的教育和培训 | 第64-65页 |
| 5．6 设立共同远景，塑造文化凝聚力 | 第65-68页 |
| 5．6．1 企业文化是人才价值与企业的契合 | 第65页 |
| 5．6．2 企业文化张扬的是一种精神，打动的是一颗心 | 第65-66页 |
| 5．6．3 企业文化对外是一面旗帜，对内是向心力 | 第66-68页 |
| 第6章 Shine公司员工流失对策案例分析 | 第68-76页 |
| 6．1 背景介绍 | 第68-69页 |
| 6．2 主要的问题 | 第69-71页 |
| 6．3 原因分析及对策 | 第71-76页 |
| 结论 | 第76-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-80页 |
