| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| §1-1 研究背景和研究意义 | 第8-10页 |
| §1-2 研究内容和论文的结构 | 第10-11页 |
| §1-3 论文的难点和创新点 | 第11-12页 |
| 第二章 市场营销理论综述 | 第12-26页 |
| §2-1 市场细分理论 | 第12-14页 |
| §2-2 组合营销理论 | 第14-15页 |
| §2-3 品牌营销理论 | 第15-16页 |
| §2-4 成本估算和定价 | 第16-17页 |
| §2-5 渠道理论 | 第17-18页 |
| §2-6 促销理论 | 第18-19页 |
| §2-7 服务营销理论 | 第19-23页 |
| §2-8 关系营销理论 | 第23-26页 |
| 第三章 中国通信行业概述及辽宁电信本溪分公司概述 | 第26-39页 |
| §3-1 中国通信行业改革概况 | 第26-27页 |
| §3-2 中国通信行业发展现状 | 第27-30页 |
| §3-3 辽宁电信本溪分公司发展概述 | 第30页 |
| §3-4 辽宁本溪地区通信行业市场环境 | 第30-35页 |
| §3-5 辽宁电信本溪分公司市场环境优势及问题分析 | 第35-39页 |
| 第四章 辽宁电信本溪分公司增值业务环境分析 | 第39-46页 |
| §4-1 本溪地区通信运营商增值业务概述 | 第39-40页 |
| §4-2 辽宁电信本溪分公司增值业务概述 | 第40-41页 |
| §4-3 辽宁电信本溪分公司增值业务环境分析 | 第41-46页 |
| 第五章 本溪电信分公司增值业务营销策略分析与制定 | 第46-69页 |
| §5-1 市场细分策略 | 第46-48页 |
| §5-2 产品组合策略 | 第48-51页 |
| §5-3 品牌营销策略 | 第51-56页 |
| 5-3-1 辽宁电信本溪分公司现有增值业务品牌描述 | 第52-54页 |
| 5-3-2 现有品牌存在的问题 | 第54-55页 |
| 5-3-3 辽宁电信本溪分公司增值业务品牌营销策略 | 第55-56页 |
| §5-4 成本估算和定价策略 | 第56-58页 |
| 5-4-1 本溪电信增值业务定价策略因素分析 | 第56-57页 |
| 5-4-2 辽宁电信本溪分公司增值业务定价策略 | 第57-58页 |
| §5-5 渠道建设和渠道管理 | 第58-62页 |
| 5-5-1 辽宁电信本溪分公司增值业务营销渠道的特征 | 第58-59页 |
| 5-5-2 辽宁电信本溪分公司增值业务渠道存在的问题 | 第59-60页 |
| 5-5-3 建立和改善本溪电信增值业务渠道系统的主要策略 | 第60-62页 |
| §5-6 促销营销策略 | 第62-64页 |
| §5-7 服务营销策略 | 第64-65页 |
| §5-8 客户关系管理和关系营销 | 第65-69页 |
| 5-8-1 辽宁电信本溪分公司客户关系营销的现状和存在的不足 | 第65-66页 |
| 5-8-2 建立和完善客户关系管理和营销的策略 | 第66-69页 |
| 第六章 结论 | 第69-71页 |
| §6-1 本文的主要结论 | 第69-70页 |
| §6-2 论文研究中存在的不足 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 致谢 | 第74页 |
