中国外轮代理公司经营战略研究

第一章 企业经营战略的理论	第1-14页
第一节 经营战略的内涵	第8-10页
第二节 我国多数企业经营战略的现状和发展方向	第10-14页
第二章 中国外轮代理公司市场竞争格局	第14-19页
第一节 中国外轮代理公司的历史沿革	第14-15页
第二节 中国外轮代理公司的具体业务范围和市场环境	第15-17页
第三节 船代市场放开后中国外轮代理公司经营战略	第17-19页
第三章 中国外轮代理公司经营战略转型的方向	第19-30页
第一节 市场定位与差异化战略的含义	第19-20页
第二节 美孚公司差异化战略的成功案例	第20-24页
第三节 外轮代理公司在战略层面应该做的调整	第24-30页
一、 外轮代理公司应该采用的经营战略	第24-25页
二、 外轮代理公司目标优质客户的识别	第25-24页
三、 外轮代理公司在服务品牌承诺方面所应做的调整	第24-30页
第四章 战略转型期外轮代理公司整体应对方案	第30-42页
第一节 基于差异化战略定位所应做的业务流程再造	第30-34页
一、 业务流程再造的含义	第30页
二、 IBM信贷部门流程再造成功案例给我们的启迪	第30-33页
三、 在组织架构层面应该做的调整	第33-34页
第二节 在企业文化和人力资源层面应该做的调整	第34-37页
第三节 在营销沟通层面应该做的调整	第37-42页
总结	第42-43页
参考文献	第43-44页
后记	第44页