| 英文摘要 | 第1-7页 |
| 中文摘要 | 第7-9页 |
| 论文正文 基于平衡计分卡的公立医院可持续发展能力研究 | 第9-64页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 第一部分 研究背景 | 第10-14页 |
| 一、相关词语概念 | 第10-11页 |
| 二、医院可持续发展能力研究的现状 | 第11-12页 |
| 三、公立医院可持续发展能力研究的意义 | 第12-13页 |
| 四、研究目的 | 第13-14页 |
| 第二部分 公立医院发展现状分析 | 第14-21页 |
| 一、资料与研究方法 | 第14页 |
| 二、公立医院发展现状分析 | 第14-19页 |
| （一） 医疗服务需求及公立医院医疗资源变化分析 | 第14-16页 |
| （二） 县以上综合性医院效率分析 | 第16-19页 |
| 三、小结 | 第19-21页 |
| 第三部分 公立医院可持续发展能力分析 | 第21-49页 |
| 一、资料与研究方法 | 第21-22页 |
| （一） 总体方法与步骤 | 第21页 |
| （二） 专家咨询的具体实施 | 第21-22页 |
| 二、公立医院社会功能与可持续发展能力 | 第22-33页 |
| （一） 公立医院社会功能和内涵 | 第22-23页 |
| （二） 影响公立医院社会功能的因素及其表现 | 第23-24页 |
| （三） 公立医院可持续发展能力的相关影响因素的分析 | 第24-27页 |
| （四） 公立医院可持续发展能力的主要特征 | 第27-30页 |
| （五） 公立医院可持续发展能力的理论框架 | 第30-33页 |
| 三、公立医院可持续发展能力的评价 | 第33-47页 |
| （一） 公立医院可持续发展能力的评价目的 | 第34页 |
| （二） 公立医院可持续发展能力评价原则 | 第34-35页 |
| （三） 基于平衡计分卡的公立医院可持续发展能力评价 | 第35-45页 |
| （四） 基于平衡计分卡的公立医院可持续发展能力评价的实践意义 | 第45-47页 |
| 四、小结 | 第47-49页 |
| 第四部分 培育公立医院可持续发展能力的建议 | 第49-55页 |
| 一、牢固树立可持续发展观念 | 第49页 |
| 二、紧紧把握公立医院建设的正确方向 | 第49-50页 |
| 三、以持续质量改进为核心，提高医疗服务的安全性和有效性 | 第50-51页 |
| （一） 健全并严格落实医疗制度 | 第50-51页 |
| （二） 加强安全管理与监督 | 第51页 |
| 四、创新人力资源建设 | 第51-52页 |
| （一） 制定科学的人力资源规划 | 第51页 |
| （二） 提升医护人员的综合素质，实现“人力资源”向“人力资本”转化 | 第51-52页 |
| （三） 实施人力资源的情感化管理 | 第52页 |
| 五、科学运用经营手段，提高资源利用效率 | 第52-53页 |
| （一） 学科建设以特色取胜 | 第52-53页 |
| （二） 经营理念与时俱进 | 第53页 |
| 六、以加强行风建设为契机，塑造良好的品牌形象和先进的公立医院文化 | 第53-55页 |
| 全文总结 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-64页 |
| 文献综述一可持续发展与可持续发展能力概述 | 第64-74页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
| 文献综述二平衡计分卡应用于医院管理的可行性探讨 | 第74-81页 |
| 参考文献 | 第79-81页 |
| 在读期间发表文献 | 第81-82页 |
| 附录一：专家咨询表（第一轮） | 第82-84页 |
| 附录二：专家咨询表（第二轮） | 第84-85页 |
