| 第1章 绪论 | 第1-21页 |
| 1．1 研究选题背景及理论与实际意义 | 第8-10页 |
| 1．1．1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1．1．2 问题提出 | 第9页 |
| 1．1．3 研究意义 | 第9-10页 |
| 1．2 国内外文献综述 | 第10-19页 |
| 1．2．1 消费者行为的有关理论 | 第10-13页 |
| 1．2．2 消费者态度意向和行为模型 | 第13-15页 |
| 1．2．3 网上零售和网上消费者行为 | 第15-19页 |
| 1．3 研究内容和方法 | 第19-21页 |
| 1．3．1 研究技术路线 | 第19-20页 |
| 1．3．2 研究内容和方法 | 第20页 |
| 1．3．3 创新之处 | 第20-21页 |
| 第2章 研究模型和假设 | 第21-33页 |
| 2．1 影响消费者接受网上购物的因素 | 第21-25页 |
| 2．1．1 研究对象 | 第21页 |
| 2．1．2 变量确定及其概念 | 第21-25页 |
| 2．2 潜在网上消费者网上购物态度及意向模型构建 | 第25-33页 |
| 2．2．1 研究假设 | 第25-29页 |
| 2．2．2 模型构建 | 第29-30页 |
| 2．2．3 个人因素与消费者网上购物 | 第30-33页 |
| 第3章 问卷设计和调研样本概述 | 第33-40页 |
| 3．1 样本选取依据 | 第33-34页 |
| 3．2 问卷设计 | 第34-37页 |
| 3．2．1 专家调查阶段 | 第34页 |
| 3．2．2 预调研阶段 | 第34-37页 |
| 3．2．3 正式调研阶段 | 第37页 |
| 3．3 调研样本概述 | 第37-40页 |
| 3．3．1 样本精确度 | 第37-38页 |
| 3．3．2 样本基本特征 | 第38-40页 |
| 第4章 数据分析及讨论 | 第40-70页 |
| 4．1 指标信度和效度检验 | 第40-49页 |
| 4．1．1 消费者网上购物影响因素 | 第43-46页 |
| 4．1．2 消费者网上购物态度 | 第46-47页 |
| 4．1．3 消费者网上购物意向 | 第47-49页 |
| 4．2 假设检验 | 第49-54页 |
| 4．2．1 消费者网上购物态度与意向的关系 | 第49-50页 |
| 4．2．2 消费者网上购物影响因素与态度的关系 | 第50-52页 |
| 4．2．3 消费者网上购物影响因素与意向的关系 | 第52-53页 |
| 4．2．4 消费者网上购物态度意向模型修正 | 第53-54页 |
| 4．3 个人因素与消费者网上购物关系检验 | 第54-63页 |
| 4．3．1 所有样本的平均值检验 | 第55-56页 |
| 4．3．2 使用因特网熟练程度不同的消费者群体差异性分析 | 第56-58页 |
| 4．3．3 浏览网上商店频率不同的消费者群体差异性分析 | 第58-61页 |
| 4．3．4 有无网上购物经验的消费者群体差异性分析 | 第61-62页 |
| 4．3．5 个人因素与消费者网上购物模型修正 | 第62-63页 |
| 4．4 网上商店吸引消费者的对策与建议 | 第63-70页 |
| 4．4．1 研究结果分析 | 第63-67页 |
| 4．4．2 网上商店的营销策略探讨 | 第67-70页 |
| 结论 | 第70-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-79页 |
| 附录1 | 第79-82页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第82页 |
