中小型医院绩效管理体系设计研究——以民营S医院为例
| 导论 | 第1-18页 |
| 第一部分 绩效管理的理论框架 | 第18-30页 |
| 一、 绩效管理的内涵 | 第18-20页 |
| (一) 绩效内涵综述 | 第18页 |
| (二) 绩效管理的研究综述 | 第18-20页 |
| 二、 绩效管理系统构件 | 第20-25页 |
| (一) 国外文献综述 | 第20-22页 |
| (二) 国内文献评述 | 第22-25页 |
| 三、 绩效管理方法评述 | 第25-28页 |
| (一) 目标管理法(MBO) | 第25-26页 |
| (二) 关键业绩指标法(KPI) | 第26-27页 |
| (三) 平衡记分卡(BSC) | 第27-28页 |
| 四、 绩效管理常见问题分析 | 第28-30页 |
| 第二部分 S医院战略分析 | 第30-39页 |
| 一、 S医院的发展历史及现状 | 第30-34页 |
| (一) S医院发展历史 | 第30页 |
| (二) S医院现状分析 | 第30-34页 |
| 二、 S医院外部环境分析 | 第34-36页 |
| (一) 政策环境分析 | 第34页 |
| (二) 社会环境分析 | 第34页 |
| (三) 经济环境分析 | 第34-36页 |
| 三、 S医院的五种竞争力量分析 | 第36-38页 |
| (一) 现有竞争者 | 第36-37页 |
| (二) 供应者 | 第37页 |
| (三) 其他三种力量 | 第37-38页 |
| 四、 S医院SWOT分析和战略选择 | 第38-39页 |
| 第三部分 S医院绩效管理体系设计 | 第39-52页 |
| 一、 绩效指标设计 | 第39-47页 |
| (一) 战略目标分析 | 第39-40页 |
| (二) 绩效考核指标设计 | 第40-45页 |
| (三) KPI评价标准制定 | 第45-47页 |
| 二、 绩效计划 | 第47页 |
| 三、 绩效实施与管理 | 第47-49页 |
| (一) 绩效管理培训 | 第48页 |
| (二) 绩效辅导 | 第48页 |
| (三) 搜集和记录数据 | 第48-49页 |
| 四、 绩效评估 | 第49页 |
| (一) 评估方法与评估主体 | 第49页 |
| (二) 评估结果核查 | 第49页 |
| 五、 绩效反馈 | 第49-50页 |
| 六、 考核结果应用 | 第50-52页 |
| 第四部分 S医院绩效管理系统实施 | 第52-54页 |
| 一、 可能出现的问题分析 | 第52页 |
| 二、 对策分析 | 第52-54页 |
| 结束语 | 第54-55页 |
| 后记 | 第55-56页 |
| 附录: 部分岗位主要工作内容 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
