高新技术企业智力资本研究

前言	第1-11页
第一章 绪论	第11-19页
·解析高新技术企业	第11-13页
·高新技术企业的含义	第11页
·高新技术企业特征	第11-13页
·智力资本的界定	第13-17页
·智力资本概念	第13-14页
·智力资本的特征	第14-17页
·相关概念辨析	第17页
·智力资源、智力资本	第17页
·知识、智力资本	第17页
·关于智力资本的综述	第17-19页
·国际方面	第17-18页
·国内方面	第18-19页
第二章 智力资本的识别	第19-27页
·智力资本构成	第19-21页
·智力资本构成	第19-20页
·小结	第20-21页
·智力资本的测度	第21-27页
·测度原则	第21-25页
·测度方法简介	第25-27页
第三章 智力资本积累	第27-59页
·人力资本的积累	第27-37页
·人力资本的获得	第28-30页
·人力资本的拥有和增值	第30-37页
·结构资本的积累	第37-49页
·体--组织结构	第39-44页
·流--组织学习	第44-47页
·场--组织文化	第47-49页
·客户资本的积累	第49-59页
·从“蝴蝶结模式”向“钻石模式”转变	第50-52页
·建立客户信息系统	第52-53页
·降低客户成本，进行客户满意监测	第53-55页
·客户盈利能力分析	第55-59页
第四章 智力资本运营模式	第59-65页
·人力资本运营	第59-61页
·结构资本运营	第61-62页
·客户资本运营	第62-63页
·建立、完善风险企业机制--扩大智力资本运营	第63-64页
·智力资本运营对国有企业改革的指导意义	第64-65页
结束语	第65-66页
参考文献	第66-70页
后记	第70-71页