| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-21页 |
| ·研究的背景及意义 | 第10-11页 |
| ·文献综述 | 第11-20页 |
| ·纳税服务的起源和发展 | 第11-12页 |
| ·关于纳税服务的理论研究 | 第12-16页 |
| ·新公共管理的理论支持 | 第16-18页 |
| ·税收成本的概念 | 第18-20页 |
| ·研究方法 | 第20-21页 |
| 第二章 基于税收成本视角的广州市纳税服务现状及存在的问题和原因分析 | 第21-31页 |
| ·基于税收成本视角的广州市纳税服务的现状 | 第21-23页 |
| ·基于税收成本视角的广州市纳税服务存在的问题 | 第23-26页 |
| ·基于税收成本视角的广州市纳税服务存在的问题的原因分析 | 第26-31页 |
| 第三章 国外降低税收成本、优化纳税服务的经验借鉴 | 第31-35页 |
| ·政府立法保障纳税人的合法权益 | 第31页 |
| ·政府重视并逐步建立、完善专业纳税服务队伍 | 第31-33页 |
| ·政府建立税务纠纷缓解机制，缓和征纳矛盾 | 第33-34页 |
| ·政府重视税收宣传和教育，不断提高全社会的纳税意识 | 第34-35页 |
| 第四章 广州市降低税收成本、优化纳税服务的途径 | 第35-48页 |
| ·实现科技管理，加快税务信息化建设 | 第35-38页 |
| ·构建科学税制，加强税收立法 | 第38-39页 |
| ·强化税收成本核算，优化税收成本支出 | 第39-41页 |
| ·采取多种途径，加强税务知识的宣传 | 第41-42页 |
| ·建立多种渠道，解决税收信息不对称问题 | 第42-44页 |
| ·加强国税地税协作，改进税收工作流程 | 第44-45页 |
| ·发挥税务中介作用，提高税收效率 | 第45-48页 |
| 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
