广州边检民警满意度的调查与分析研究
| 摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-20页 |
| ·研究目的与意义 | 第12-13页 |
| ·国内外员工满意度研究综述 | 第13-18页 |
| ·国外相关研究 | 第13-17页 |
| ·国内相关研究 | 第17-18页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第18-19页 |
| ·本章小结 | 第19-20页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第20-26页 |
| ·员工满意度的内涵 | 第20-21页 |
| ·员工满意度的定义 | 第20页 |
| ·影响员工满意度的工作因素 | 第20-21页 |
| ·员工满意度的理论基础 | 第21-23页 |
| ·内容型理论 | 第21-22页 |
| ·过程型理论 | 第22-23页 |
| ·情境模型 | 第23页 |
| ·全面薪酬理论 | 第23-25页 |
| ·全面薪酬的内涵 | 第23-25页 |
| ·提高员工满意度的途径 | 第25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 第三章 边检民警满意度的调查分析 | 第26-37页 |
| ·广州出入境边防检查机关介绍 | 第26-28页 |
| ·出入境边防检查工作性质 | 第26页 |
| ·广州边检机关介绍 | 第26-27页 |
| ·出入境边防检查工作理念的变革 | 第27-28页 |
| ·边检民警满意度的问卷调查 | 第28-32页 |
| ·问卷的结构与内容 | 第28-29页 |
| ·调查实施 | 第29-32页 |
| ·边检民警满意度调查数据统计与分析 | 第32-34页 |
| ·边检民警满意度调查数据统计 | 第32页 |
| ·边检民警满意度项目优劣排序 | 第32-34页 |
| ·边检民警总体满意度分析 | 第34页 |
| ·边检民警满意度调查的总结 | 第34-36页 |
| ·本章小结 | 第36-37页 |
| 第四章 提高边检民警满意度的对策和建议 | 第37-50页 |
| ·改进边检民警满意度的途径 | 第37页 |
| ·完善边检民警的内在薪酬管理 | 第37-43页 |
| ·改进工作设计方式 | 第38-39页 |
| ·完善边检民警的在职培训 | 第39-42页 |
| ·开展边检民警职业生涯管理 | 第42-43页 |
| ·改进边检民警的外在薪酬管理 | 第43-50页 |
| ·建设优良的边检管理制度与文化 | 第43-46页 |
| ·建立良好的上下级互动 | 第46-48页 |
| ·提高交通便利 | 第48页 |
| ·改善经济性薪酬体系 | 第48-50页 |
| 第五章 结论与展望 | 第50-52页 |
| ·研究结论 | 第50页 |
| ·前景展望 | 第50-52页 |
| 附录 | 第52-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
