| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-11页 |
| 1 绪论 | 第11-31页 |
| ·研究背景和研究意义 | 第11-20页 |
| ·世界经济进入服务经济时代 | 第11-16页 |
| ·中国加快发展服务业 | 第16-19页 |
| ·研究意义 | 第19-20页 |
| ·服务供应链研究现状 | 第20-27页 |
| ·国外研究现状 | 第21-23页 |
| ·国内研究现状 | 第23-27页 |
| ·目前研究存在的问题 | 第27页 |
| ·论文研究目的与研究思路 | 第27-28页 |
| ·研究目的 | 第27-28页 |
| ·研究思路 | 第28页 |
| ·论文研究内容与创新之处 | 第28-31页 |
| ·研究内容 | 第28-29页 |
| ·创新之处 | 第29-31页 |
| 2 服务供应链的构建 | 第31-57页 |
| ·服务供应链的特性 | 第31-35页 |
| ·服务的特性 | 第31-32页 |
| ·服务供应链的特点 | 第32-35页 |
| ·服务供应链形成的内在动因 | 第35-37页 |
| ·系统论 | 第35页 |
| ·核心能力理论 | 第35-36页 |
| ·交易费用理论 | 第36-37页 |
| ·资源基础理论 | 第37页 |
| ·服务供应链的基本框架 | 第37-46页 |
| ·SCOR 模型 | 第37-38页 |
| ·SmartSCOR 模型 | 第38-40页 |
| ·Ellram 等的服务供应链模型 | 第40-41页 |
| ·基于信息中心的服务供应链管理模型 | 第41-46页 |
| ·服务供应链系统的设计 | 第46-54页 |
| ·研究对象和假设 | 第47页 |
| ·数学模型的建立 | 第47-50页 |
| ·模型求解 | 第50页 |
| ·算例分析 | 第50-54页 |
| ·本章小结 | 第54-57页 |
| 3 服务供应链合作关系研究 | 第57-73页 |
| ·服务供应链合作关系的内涵 | 第57-59页 |
| ·服务供应链合作关系的定义 | 第57-58页 |
| ·服务供应链合作关系的特点 | 第58-59页 |
| ·服务供应链合作关系的驱动力和影响因素 | 第59-61页 |
| ·服务供应链合作关系形成的驱动力 | 第59-60页 |
| ·服务供应链合作关系的影响因素 | 第60-61页 |
| ·信用监管与自身防范下服务供应链合作关系演化博弈 | 第61-70页 |
| ·进化博弈理论 | 第61-63页 |
| ·服务供应链合作关系中的信任 | 第63-65页 |
| ·信用监管与自身防范下服务供应链合作关系演化博弈模型建立 | 第65-67页 |
| ·模型分析 | 第67-68页 |
| ·算例分析 | 第68-70页 |
| ·本章小结 | 第70-73页 |
| 4 服务供应链利益分配研究 | 第73-95页 |
| ·服务供应链利益分配的重要性和原则 | 第73-76页 |
| ·服务供应链利益分配的重要性 | 第73-74页 |
| ·服务供应链利益分配的原则 | 第74-76页 |
| ·服务供应链利益分配的影响因素 | 第76-79页 |
| ·投入因素 | 第76-77页 |
| ·努力因素 | 第77-78页 |
| ·风险因素 | 第78-79页 |
| ·客户因素 | 第79页 |
| ·基于Shapely 值修正的服务供应链利益分配 | 第79-93页 |
| ·Shapley 值法利益分配 | 第80-81页 |
| ·利用ANP 确定各影响因素权重 | 第81-88页 |
| ·应用ANP 的Shapley 值法服务供应链利益分配 | 第88-89页 |
| ·算例分析 | 第89-93页 |
| ·本章小结 | 第93-95页 |
| 5 服务供应链发展对策研究 | 第95-103页 |
| ·小世界模型量化与判别 | 第95-97页 |
| ·服务供应链的小世界模型特性 | 第97页 |
| ·服务供应链的发展对策 | 第97-99页 |
| ·全球寻找最佳合作伙伴 | 第97-98页 |
| ·加强信息共享 | 第98页 |
| ·重视服务提供商的建设 | 第98-99页 |
| ·实例分析 | 第99-101页 |
| ·本章小结 | 第101-103页 |
| 6 实证分析 | 第103-115页 |
| ·重庆工业服务港概况 | 第103-107页 |
| ·功能分区 | 第104-105页 |
| ·服务平台 | 第105-106页 |
| ·运营模式 | 第106-107页 |
| ·重庆生产性服务供应链的结构 | 第107-110页 |
| ·重庆生产性服务供应链运作分析 | 第110-113页 |
| ·信用监管和激励机制 | 第110-111页 |
| ·发展对策 | 第111-113页 |
| ·本章小结 | 第113-115页 |
| 7 结论与展望 | 第115-119页 |
| ·主要结论 | 第115-116页 |
| ·研究展望 | 第116-119页 |
| 致谢 | 第119-121页 |
| 参考文献 | 第121-131页 |
| 附录 | 第131-132页 |
| A 作者在攻读博士学位期间发表的论文和著作 | 第131-132页 |
| B 作者在攻读博士学位期间参与的科研项目及得奖情况 | 第132页 |
