| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-13页 |
| ·研究背景和研究意义 | 第7-8页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8页 |
| ·问题的提出 | 第8-9页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第9-11页 |
| ·研究内容 | 第9-10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·本文的创新之处 | 第11-13页 |
| 第二章 市场细分相关理论 | 第13-23页 |
| ·市场细分的定义及特点 | 第13-14页 |
| ·市场细分的定义 | 第13-14页 |
| ·市场细分的特点 | 第14页 |
| ·基于不同变量的市场细分 | 第14-18页 |
| ·基于人口统计的细分 | 第15-16页 |
| ·基于生活方式的细分 | 第16页 |
| ·基于价值的细分 | 第16页 |
| ·基于消费行为的细分 | 第16-18页 |
| ·市场细分的一般步骤 | 第18-20页 |
| ·有效细分市场的条件 | 第20-23页 |
| 第三章 基于消费行为的市场细分理论及模型 | 第23-37页 |
| ·消费行为理论 | 第23-28页 |
| ·消费行为的几种模式 | 第23-25页 |
| ·影响消费行为的因素 | 第25-26页 |
| ·消费偏好 | 第26-28页 |
| ·顾客满意度对消费行为的影响 | 第28-33页 |
| ·顾客满意度理论及其模型 | 第28-30页 |
| ·顾客满意度对消费行为的影响 | 第30-33页 |
| ·基于消费行为的市场细分模型 | 第33-37页 |
| ·模型的提出 | 第33-36页 |
| ·模型的特点 | 第36-37页 |
| 第四章 实证研究——西安地区 动感地带?基于消费行为的市场细分研究 | 第37-59页 |
| ·研究背景 | 第37-41页 |
| ·动感地带?品牌介绍 | 第37-38页 |
| ·动感地带?营销现状 | 第38-41页 |
| ·研究设计 | 第41-42页 |
| ·客户访谈设计 | 第41页 |
| ·问卷调查设计 | 第41-42页 |
| ·动感地带?客户访谈 | 第42-44页 |
| ·品牌认知 | 第42-43页 |
| ·产品与价格认知 | 第43页 |
| ·渠道认知 | 第43-44页 |
| ·对促销方式的评价 | 第44页 |
| ·市场细分问卷调查 | 第44-56页 |
| ·需求分析 | 第44-45页 |
| ·细分变量的选取 | 第45-46页 |
| ·问卷调查的实施 | 第46-51页 |
| ·细分市场特征描述 | 第51-53页 |
| ·营销策略的制定 | 第53-56页 |
| ·实证研究结论 | 第56-59页 |
| 第五章 结论与展望 | 第59-61页 |
| ·结论 | 第59-60页 |
| ·展望 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 作者在读期间的研究成果 | 第67-68页 |
| 附录 | 第68-70页 |