企业战略视角的学习型组织创建--如家酒店集团为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACTS | 第5-6页 |
| 1. 前言 | 第6-8页 |
| ·问题的提出 | 第6页 |
| ·论文研究的目的意义 | 第6页 |
| ·论文研究的基本思想和架构 | 第6-8页 |
| 2. 学习型组织在企业战略中的作用 | 第8-15页 |
| ·企业战略管理 | 第8-10页 |
| ·学习型组织理念发展 | 第10-11页 |
| ·学习型组织中战略实施中的作用 | 第11-15页 |
| 3. 如家酒店集团的创立和发展 | 第15-23页 |
| ·如家集团创立背景 | 第15-16页 |
| ·如家酒店集团的发展 | 第16-18页 |
| ·组织结构和运营体系 | 第18-20页 |
| ·如家组织学习在价值链上的体现 | 第20-23页 |
| 4. 如家酒店集团标准化体系的建立 | 第23-33页 |
| ·市场研究和产品定位 | 第23-24页 |
| ·顾客需求和服务标准 | 第24-28页 |
| ·品质保证和管理系统 | 第28-33页 |
| 5. 如家信息化管理支持系统 | 第33-38页 |
| ·信息化管理的价值 | 第33-34页 |
| ·如家酒店销售管理系统 | 第34-35页 |
| ·如家集团管理平台系统 | 第35-37页 |
| ·信息化管理的提升 | 第37-38页 |
| 6. 如家酒店集团的人力资源管理体系 | 第38-54页 |
| ·人力资源管理的基本理念 | 第38-39页 |
| ·建立优秀人才的胜任力模型 | 第39-40页 |
| ·如家教育培训体系规划 | 第40-43页 |
| ·如家教育培训实施和目标 | 第43-52页 |
| ·如家绩效考评体系 | 第52-54页 |
| 7. 学习型组织与企业文化的建立 | 第54-60页 |
| ·企业文化的意义和发展 | 第54-55页 |
| ·如家酒店集团的企业文化 | 第55-57页 |
| ·学习型企业文化的持续发展 | 第57-60页 |
| 参考文献 | 第60-61页 |
| 后记 | 第61-62页 |
