| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第一章 引言 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第10页 |
| 1.2.3 文献综述评论 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法和研究思路 | 第11页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第11页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第11页 |
| 1.4 论文结构和思路图 | 第11-13页 |
| 第二章 中国银行乌海分行中间业务发展现状及存在的问题 | 第13-22页 |
| 2.1 中国银行乌海分行中间业务发展现状 | 第13-16页 |
| 2.1.1 中国银行乌海分行开办的中间业务种类 | 第13页 |
| 2.1.2 中国银行乌海分行中间业务发展情况 | 第13-14页 |
| 2.1.3 中国银行乌海分行中间业务的贡献度 | 第14-15页 |
| 2.1.4 中国银行乌海分行中间业务收入占比情况 | 第15-16页 |
| 2.2 中国银行乌海分行中间业务发展中存在的问题 | 第16-22页 |
| 2.2.1 渠道建设单一 | 第16-17页 |
| 2.2.2 中间业务管理水平低 | 第17-20页 |
| 2.2.3 复合型专业人才匮乏 | 第20页 |
| 2.2.4 营销水平低 | 第20-21页 |
| 2.2.5 市场拓展乏力 | 第21-22页 |
| 第三章 中国银行乌海分行中间业务发展中存在问题的原因 | 第22-27页 |
| 3.1 人力资源管理的原因 | 第22-24页 |
| 3.1.1 管理人员及员工主动性意识差 | 第22页 |
| 3.1.2 考核分配制度不健全 | 第22-23页 |
| 3.1.3 培训管理不到位 | 第23页 |
| 3.1.4 晋升激励渠道不畅通 | 第23-24页 |
| 3.2 渠道管理的原因 | 第24-25页 |
| 3.2.1 发展目标不清 | 第24页 |
| 3.2.2 中间业务认识不足 | 第24-25页 |
| 3.3 运营管理的原因 | 第25-27页 |
| 3.3.1 管理方式落后 | 第25页 |
| 3.3.2 缺乏市场导向 | 第25-27页 |
| 第四章 中国银行乌海分行中间业务发展的对策 | 第27-38页 |
| 4.1 重视中间业务发展 | 第27-29页 |
| 4.1.1 提高对中间业务的认识 | 第27-28页 |
| 4.1.2 改变中间业务的传统经营理念 | 第28页 |
| 4.1.3 调动中间业务发展的积极性 | 第28-29页 |
| 4.2 提升中间业务管理水平 | 第29-34页 |
| 4.2.1 开展中间业务产品的创新 | 第29-30页 |
| 4.2.2 加强中间业务的管理创新 | 第30-31页 |
| 4.2.3 加强中间业务风险管理 | 第31-32页 |
| 4.2.4 提升中间业务客户服务水平 | 第32-33页 |
| 4.2.5 整合服务渠道转型 | 第33-34页 |
| 4.3 培养和引进中间业务所需的专业人才 | 第34-35页 |
| 4.4 完善中间业务的营销激励机制 | 第35-36页 |
| 4.5 拓展中间业务市场 | 第36-38页 |
| 结论 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 致谢 | 第41页 |